围绕任务建立候选名单
一份有用的候选名单应从你需要的语言、地点、营业时间和专业工作开始。LanguageLine 提供带公开零售费率的自助服务，而 Boostlingo 介绍了按需口译选项。这些都是需要调查的示例，不是排名，也不是声称其中任何一家最好。请询问与您签约的是哪一个法律实体，以及工作是否由分包商交付。仅凭品牌名称并不能证明其具备独立服务能力。
向每家公司发送相同的报价请求
提供一个现实的月分钟数估算、你最常使用的五种语言、较少使用的语言、预约电话的比例以及任何所需资质。要求提供按分钟收费、四舍五入规则、最低消费、取消条款和专业工作的费用。将试用或个人零售方案与企业合同区分开来。公开宣传的 $3.95 音频费率只是该特定服务的一个有用参考，并不是每个其他供应商都必须低于的上限。
测试可用性，而不是接受标题式平均值
在你实际运营的时段进行样本通话。记录请求开始的时间、合适的口译员加入的时间，以及通话是否成功完成。按语言和时间段保留结果。就如何处理不可用的口译员和掉线通话达成一致。一个历史性的 DOJ 采购页面曾讨论过有竞争力的连接时间，但现在已被标记为历史资料；它不是当前强制性的服务标准。
审查质量和问责
询问口译员如何被评估、他们接受什么专业培训，以及投诉如何被调查。检查申请更换口译员以及纠正后果性误解的流程。对于无障碍需求，请使用 ADA effective-communication guidance 来区分技术订阅与有效便利措施。供应商的可用性声明并不能证明其适用于每个人或每次交流。
做出有记录的选择
将试用结果与书面报价进行比较，并让采购部门审查合同、隐私条款以及任何行业要求。保留一个备用供应商或预约选项，以应对主要供应商无法满足的需求。在实际使用后重新评估：最便宜的标题费率未必带来最低账单，而最短的平均等待时间可能掩盖你团队经常使用的某种语言的长时间延迟。
使用 MirrorCaption 进行非正式口语对话
MirrorCaption 会转录并翻译通过麦克风捕获的受支持语音，或者在受支持且明确共享的情况下，通过浏览器标签页捕获的语音。它不提供合格的人类口译、手语翻译或电话网络桥接。室内麦克风采集和桌面浏览器音频共享是不同的设置；请测试你打算使用的那一种，并遵守适用的同意和工作场所规则。
有关产品详情，请阅读 translation versus interpretation 和 real-time translation accuracy。在选择方案之前，请查看 current plans and credits。
常见问题
公开零售价是行业上限吗？
不是。不同服务包含不同的语言、资质、承诺和支持。请比较等同的书面报价。
试用应该衡量什么？
衡量你实际使用的语言和营业时间的连接时间、可用性以及成功完成情况。提前约定连接计时从何时开始。