AI 口譯供應商可能宣稱，相較於真人口譯員可節省 98%。這個百分比在算術上可能沒錯，但對你的會議來說仍可能是錯的數字。這取決於所選的真人報價、AI 方案的實際使用量、最低預訂門檻，以及各項服務實際提供的內容。
本指南是一份工作表，協助你檢查節省主張是否符合你的使用情境。若想更全面了解會議成本，請參考我們的會議翻譯成本指南。MirrorCaption 販售 AI 轉錄與翻譯，因此請把我們的產品視為可供報價與測試的一種選項，而不是在需要合格口譯員時的替代品。
- 在計算百分比之前，先取得同一場會議時長、語言、受眾與服務等級的兩份報價。
- 薪資、公共部門合約、法院費用與零售客戶價格衡量的是不同的事物。它們可作為有用的背景資訊，但不能互相替代。
- 總成本要納入最低預訂、包含時數、超時費、席位、設備與審閱費用。
- 對於法律、醫療或其他具重大影響的溝通，在決定價格之前，先測試品質並確認任何必要的真人資格。
檢查 AI 節省主張背後的分母
JotMe 公布的比較很好地說明了這個問題。它把每小時 $350 的真人口譯費，與每小時 $4.50 的 AI 費用並列；後者是將每年 $1,800 的方案除以 400 小時包含時數得出的。若每一小時包含時數都被用完，而且兩個數字描述的是同一種服務，這樣的比較就意味著約 98.7% 的節省。該範例中的 $350 是供應商的假設，不是你活動的報價；$4.50 是在完整使用下的有效費率，不一定是你單場會議的邊際成本。
請詢問每個數字的來源與範圍。用於同步會議的真人報價，不能在分母中被電話口譯合約取代。同樣地，如果只使用 AI 訂閱方案的一部分額度，其標示的每小時有效成本也會上升。
為什麼已公布的真人費率不能共用同一條價格階梯
這些官方或第一方數據顯示了計費單位有多麼不同。它們是用來辨識你比較時應採用的正確類別，而不是同一項工作的競標報價。
| 已公布數字 | 衡量內容 | 在報價審核中的用途 |
|---|---|---|
| BLS：$60,170 年薪中位數（May 2025） | 口譯員與翻譯員的整體勞動收入 | 勞動市場背景；不是客戶價格 |
| Illinois DoIT：每分鐘 $0.60 | 州政府共享服務電話口譯 | 僅適用於符合資格的電話服務採購 |
| LanguageLine：每分鐘 $3.95 | 零售即時音訊口譯 | 該通路的公開零售範例 |
| 聯邦法院：全日 $617（effective October 1, 2026） | 認證法院口譯合約費 | 法院專用的日費；不是按小時計的活動報價 |
把法院日費除以八，會得到算術上的每小時等值，但不會因此變成八小時的零售費率。聯邦法院頁面也區分了認證、專業合格與具語言技能的口譯員。若要實際採購，請針對所需語言、場景與資格取得書面報價。
比較一項明確任務的總成本
先寫下任務內容：場次與長度、語言方向、同時發言者、聽眾人數、所需準確度、交付格式與取消條款。接著計算：
- 真人總成本：報價口譯費率 × 可計費最低時數 × 口譯員人數 × 場次，再加上準備、交通、設備與報價中任何平台費用。
- AI 總成本：訂閱或活動費、超額與席位費，再加上設備與該場景所需的人工審閱。
- 節省：（真人總成本 − AI 總成本）÷ 真人總成本 × 100。請在結果旁註明範圍與期間。
示意算術，非市場價格
假設四場 90 分鐘會議各需要一名口譯員，報價為每小時 $250，且有兩小時最低計費。真人發票在不含額外費用前為 4 × 2 × $250 = $2,000。若 AI 服務對同樣四場會議報價每場 $20，起始總額為 $80，標題式節省為 96%。若兩個付費席位與審閱再增加 $320，總額變成 $400，節省則變成 80%。這兩個百分比都不是一般市場估計。
大型受眾可能會讓真人報價增加接收設備，或讓 AI 報價增加付費席位。有些工具允許一位主持人分享字幕；其他工具則按每位觀看者收費。請確認實際方案條款，不要自動以聽眾人數乘上場次時數。MirrorCaption 目前的方案與包含額度，請在你的地區於其價格頁面上確認後再編列預算。
同時為服務與準確度標準定價
即時字幕、機器翻譯與專業口譯各自處理不同的工作。若參與者能驗證意思且錯誤可被補救，字幕較低的價格就很有價值。但如果活動需要合格的真人口譯員、保密承諾，或需要立即更正法律或醫療用語，這就不是好的比較。關於服務差異，請參考我們的翻譯與口譯比較指南。
美國翻譯協會報告指出，WHO 的一項評估在某 AI 口譯系統的 90 次測試中，只有一次通過。這是 ATA 對特定評估的說明，不是所有工具或語言的基準。這也是為什麼要進行具代表性的測試，並在錯誤後果嚴重時保留合格的真人支援。我們關於商務通話中的 AI 口譯錯誤指南提供了可供測試的範例。
寄給每位供應商的六個問題
- 這份報價涵蓋的是哪一場確切會議、哪一組語言，以及哪一種口譯模式？
- 最低可計費期間是多久？如果會議延長或取消會怎麼處理？
- 報價包含多少名口譯員、操作員、付費席位或頻道？
- 若是訂閱制，未使用的時數如何處理，超額價格是多少？
- 術語準備、即時更正與會後審閱由誰負責？
- 這個場景需要哪些資格、隱私條款與準確度檢查？
請要求以書面回覆，然後用同一期間重新計算。這樣你就能得到有依據的採購比較，而不必假設存在通用的「真人價格」或「AI 價格」。
常見問題
AI 口譯一定比真人口譯便宜 98% 嗎？
不是。供應商範例可以在特定的真人基準與完整使用 AI 訂閱的情況下達到這個數字。你的結果取決於實際報價、最低門檻、使用量、席位與審閱成本。
我可以把口譯員薪資當作真人報價嗎？
不行。BLS 年薪中位數描述的是勞工收入，而客戶報價可能包含排程、不可計費時間、設備與代理服務。
什麼時候應該把真人口譯員保留在預算中？
當任務需要合格口譯員，或錯誤會帶來嚴重的法律、醫療或合約後果時。只有在確認接收組織的要求，並測試相關語言與術語之後，才比較 AI 輔助工作流程。