บริษัทล่ามโทรศัพท์: เปรียบเทียบสัญญาผู้ให้บริการ

สร้างรายชื่อผู้ให้บริการที่คัดเลือกไว้ตามงานที่ได้รับมอบหมาย

รายชื่อผู้ให้บริการที่คัดเลือกไว้อย่างมีประโยชน์เริ่มจากภาษา สถานที่ ชั่วโมงทำการ และงานเฉพาะทางที่คุณต้องการ LanguageLine ให้บริการแบบ self-service พร้อมอัตราค่าบริการปลีกที่เผยแพร่ไว้ ขณะที่ Boostlingo อธิบายตัวเลือกการล่ามแบบ on-demand ตัวอย่างเหล่านี้มีไว้เพื่อศึกษา ไม่ใช่อันดับหรือการยืนยันว่ารายใดดีที่สุด สอบถามว่าเอนทิตีทางกฎหมายใดเป็นคู่สัญญากับคุณ และมีผู้รับเหมาช่วงเป็นผู้ส่งมอบงานหรือไม่ ชื่อแบรนด์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ามีศักยภาพในการให้บริการอย่างอิสระ

ส่งคำขอใบเสนอราคาแบบเดียวกันให้ทุกบริษัท

ระบุประมาณการนาทีต่อเดือนที่สมจริง ภาษาที่ใช้บ่อยที่สุด 5 ภาษา ภาษาที่ใช้ไม่บ่อย สัดส่วนของการโทรที่นัดหมายล่วงหน้า และคุณสมบัติรับรองที่จำเป็น ขอทราบค่าบริการต่อนาที กฎการปัดเศษ ขั้นต่ำ เงื่อนไขการยกเลิก และค่าธรรมเนียมสำหรับงานเฉพาะทาง แยกแผนทดลองหรือแผนปลีกสำหรับบุคคลออกจากสัญญาองค์กร อัตราเสียง $3.95 ที่ประกาศต่อสาธารณะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์สำหรับบริการนั้นโดยเฉพาะ ไม่ใช่เพดานที่ผู้ให้บริการรายอื่นทุกเจ้าต้องเอาชนะให้ได้

ทดสอบความพร้อมใช้งาน แทนที่จะยอมรับค่าเฉลี่ยที่พาดหัว

ทำการโทรทดสอบในช่วงเวลาที่คุณเปิดทำการจริง บันทึกว่าเริ่มส่งคำขอเมื่อใด ล่ามที่เหมาะสมเข้าร่วมเมื่อใด และการโทรเสร็จสมบูรณ์สำเร็จหรือไม่ เก็บผลลัพธ์แยกตามภาษาและช่วงเวลา ตกลงล่วงหน้าว่าจะจัดการอย่างไรเมื่อไม่มีล่ามว่างและเมื่อสายหลุด หน้า procurement ของ DOJ ในอดีตเคยกล่าวถึงเวลาเชื่อมต่อที่แข่งขันได้ แต่ปัจจุบันถูกระบุว่าเป็นข้อมูลทางประวัติศาสตร์แล้ว จึงไม่ใช่มาตรฐานบริการบังคับในปัจจุบัน

ตรวจสอบคุณภาพและความรับผิดชอบ

สอบถามว่ามีการประเมินล่ามอย่างไร พวกเขาได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทางแบบใด และมีการสอบสวนข้อร้องเรียนอย่างไร ตรวจสอบกระบวนการขอเปลี่ยนล่ามและการแก้ไขความเข้าใจผิดที่ก่อให้เกิดผลกระทบ สำหรับความต้องการด้านการเข้าถึง ให้ใช้ แนวทางการสื่อสารที่มีประสิทธิผลของ ADA เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างการสมัครใช้บริการเทคโนโลยีกับการปรับอำนวยความสะดวกที่มีประสิทธิผล คำกล่าวอ้างเรื่องความพร้อมใช้งานของผู้ให้บริการไม่ได้พิสูจน์ความเหมาะสมสำหรับทุกคนหรือทุกสถานการณ์

ตัดสินใจเลือกอย่างมีเอกสารรองรับ

เปรียบเทียบผลการทดลองกับข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษร และให้ฝ่ายจัดซื้อทบทวนสัญญา เงื่อนไขความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละภาคส่วน เก็บผู้ให้บริการสำรองหรือทางเลือกที่นัดหมายไว้สำหรับความต้องการที่ผู้ให้บริการหลักไม่สามารถตอบสนองได้ ประเมินใหม่หลังการใช้งานจริง: อัตราที่ถูกที่สุดในพาดหัวอาจไม่ทำให้ใบแจ้งหนี้ต่ำที่สุด และเวลาเฉลี่ยในการรอที่สั้นที่สุดอาจซ่อนความล่าช้านานสำหรับภาษาที่ทีมของคุณใช้บ่อย

การใช้ MirrorCaption สำหรับบทสนทนาพูดคุยแบบไม่เป็นทางการ

MirrorCaption ถอดความและแปลคำพูดที่รองรับซึ่งจับผ่านไมโครโฟน หรือในกรณีที่รองรับและมีการแชร์อย่างชัดเจน ผ่านแท็บเบราว์เซอร์ มันไม่ได้ให้บริการล่ามมนุษย์ที่มีคุณสมบัติ การล่ามภาษามือ หรือสะพานเชื่อมเครือข่ายโทรศัพท์ การจับเสียงด้วยไมโครโฟนในห้องและการแชร์เสียงจากเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปเป็นการตั้งค่าคนละแบบกัน ให้ทดสอบแบบที่คุณตั้งใจจะใช้และปฏิบัติตามกฎการยินยอมและกฎในที่ทำงานที่เกี่ยวข้อง

สำหรับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ โปรดอ่าน translation versus interpretation และ real-time translation accuracy ตรวจสอบ current plans and credits ก่อนเลือกแผน

คำถามที่พบบ่อย

ราคาปลีกที่เผยแพร่ไว้เป็นเพดานของอุตสาหกรรมหรือไม่?

ไม่ใช่ บริการต่าง ๆ รวมภาษา คุณสมบัติรับรอง ข้อผูกพัน และการสนับสนุนที่แตกต่างกัน เปรียบเทียบใบเสนอราคาที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งเทียบเคียงกันได้

การทดลองควรวัดอะไรบ้าง?

วัดเวลาเชื่อมต่อ ความพร้อมใช้งาน และการดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์อย่างสำเร็จสำหรับภาษาและชั่วโมงทำการที่คุณใช้งานจริง ตกลงล่วงหน้าว่านาฬิกาเวลาเชื่อมต่อจะเริ่มนับเมื่อใด