บริการล่ามทางโทรศัพท์: คู่มือสำหรับผู้ซื้อ

บริการล่ามทางโทรศัพท์ให้อะไรบ้าง

การแปลความหมายทางโทรศัพท์ (OPI) หรือที่เรียกอีกอย่างว่า telephonic interpretation เชื่อมต่อผู้คนกับล่ามมนุษย์ผ่านการโทรด้วยเสียง โดยปกติล่ามจะทำงานแบบต่อเนื่อง: คนหนึ่งพูด หยุด และฟังคำแปลก่อนที่อีกฝ่ายจะตอบกลับ ผู้ให้บริการอาจเสนอการเข้าถึงได้ทันที การนัดหมายล่วงหน้า หรือทั้งสองอย่าง โปรดยืนยันความพร้อมใช้งานสำหรับภาษาจริงของคุณและข้อกำหนดเฉพาะทางของคุณ; แคตตาล็อกภาษาขนาดใหญ่ไม่ได้รับประกันว่าล่ามทุกคนจะพร้อมใช้งานได้ทันที

ราคาที่เผยแพร่เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่ช่วงราคาตลาด

LanguageLine Personal Interpreter เผยแพร่ราคา $3.95 ต่อนาทีสำหรับเสียง และ $4.95 สำหรับวิดีโอ โดยไม่มีขั้นต่ำรายเดือนหรือข้อผูกมัดใดๆ ราคาเหล่านี้เป็นราคาขายปลีกที่ระบุไว้ ไม่ใช่เพดานของอุตสาหกรรม Illinois DoIT เผยแพร่ราคา $0.60 ต่อนาทีสำหรับการแปลความหมายด้วยเสียง แต่จำกัดบริการไว้สำหรับหน่วยงานและสถาบันของรัฐที่กำหนดไว้ ธุรกิจเอกชนไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่ามีสิทธิ์ได้รับอัตรานั้น ขอให้ผู้ให้บริการเสนอราคาตามชุดภาษาของคุณ นาทีใช้งานต่อเดือน และคุณสมบัติรับรองในฐานเดียวกัน

เปรียบเทียบใบแจ้งหนี้ทั้งหมด

สอบถามว่าเริ่มและสิ้นสุดการคิดเงินเมื่อใด นาทีบางส่วนถูกปัดเศษอย่างไร มีขั้นต่ำต่อสายหรือรายเดือนหรือไม่ และการนัดหมายล่วงหน้ามีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่ ตัวอย่างการโทร 12 นาทีที่ $3.95 ต่อนาที มีค่าใช้จ่าย $47.40 ก่อนค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจมีผล การเสนอราคาหน้างานอาจรวมค่าเดินทางและการจองขั้นต่ำ แต่ไม่มีระยะเวลาสากลที่ทำให้ถูกกว่ากัน คำนวณจุดนั้นจากใบเสนอราคาที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งเทียบเคียงกันได้ ไม่ใช่อัตรารัฐบาลและอัตราขายปลีกที่ไม่เกี่ยวข้องกัน

เตรียมการโทรและเลือกช่องทางที่เหมาะสม

เตรียมหมายเลขเข้าถึง รหัสบัญชี ภาษา และวัตถุประสงค์ให้พร้อม แจ้งข้อมูลสรุปแก่ล่าม พูดกับผู้เข้าร่วมอีกฝ่ายโดยตรง ใช้ความคิดสั้นๆ ที่สมบูรณ์ และเผื่อเวลาสำหรับคำถาม หากการสนทนาต้องใช้ภาษามือหรือข้อมูลภาพที่สำคัญ ให้พิจารณาวิดีโอหรือล่ามนอกสถานที่ สำหรับเอกสาร ให้สอบถามว่าผู้ให้บริการสามารถจัดช่องทางภาพที่ปลอดภัยหรือจัดการแปลล่วงหน้าได้หรือไม่ อย่ามองว่าบริการทางโทรศัพท์เป็นสิ่งทดแทนการอำนวยความสะดวกที่ต้องอาศัยการมองเห็นหรือการสัมผัส

กำหนดขอบเขตก่อนลองใช้ซอฟต์แวร์

สำหรับโปรแกรมด้านสุขภาพที่อยู่ภายใต้ 45 CFR 92.201 ความช่วยเหลือด้านภาษาที่กำหนดต้องไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบุคคลนั้น และต้องมีล่ามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้เมื่อจำเป็นต้องมีการแปลความหมาย ขอบเขตและข้อยกเว้นมีความสำคัญ จัดเตรียมความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมสำหรับการยินยอมทางคลินิก กระบวนการทางกฎหมาย และการตัดสินใจที่มีผลตามมาอื่นๆ MirrorCaption สามารถสนับสนุนการสนทนาด้วยวาจาแบบไม่เป็นทางการได้ แต่ไม่ได้จัดหาล่ามมนุษย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

การใช้ MirrorCaption สำหรับการสนทนาด้วยวาจาแบบไม่เป็นทางการ

MirrorCaption ถอดความและแปลคำพูดที่รองรับซึ่งจับได้ผ่านไมโครโฟน หรือในกรณีที่รองรับและมีการแชร์อย่างชัดเจน ผ่านแท็บเบราว์เซอร์ โดยไม่ได้ให้ล่ามมนุษย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การแปลภาษามือ หรือสะพานเชื่อมเครือข่ายโทรศัพท์ การจับเสียงด้วยไมโครโฟนในห้องและการแชร์เสียงจากเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปเป็นการตั้งค่าที่แตกต่างกัน; ทดสอบแบบที่คุณตั้งใจจะใช้และปฏิบัติตามกฎการยินยอมและกฎในที่ทำงานที่เกี่ยวข้อง

สำหรับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ โปรดอ่าน translation versus interpretation และ real-time translation accuracy ตรวจสอบ current plans and credits ก่อนเลือกแผน

คำถามที่พบบ่อย

telephonic interpretation ต่างจาก OPI หรือไม่?

คำเหล่านี้โดยทั่วไปใช้เรียกบริการแปลความหมายด้วยเสียงโดยมนุษย์แบบเดียวกัน ตรวจสอบการตั้งค่าสายและเงื่อนไขการจองของผู้ให้บริการแทนการเลือกจากชื่อเรียก

MirrorCaption โทรหาล่ามเข้ามาในสายของฉันหรือไม่?

ไม่ MirrorCaption ไม่ได้ให้หมายเลขโทรเข้า ล่ามมนุษย์ หรือสะพานโทรศัพท์แบบสามสาย มันถอดความและแปลเสียงที่รองรับซึ่งอุปกรณ์ของคุณจับได้