Tafsiran Telefon Atas Permintaan: Ketersediaan dan Pengebilan

Atas permintaan masih bergantung pada jurubahasa yang tersedia

Tafsiran telefon atas permintaan membolehkan permintaan dibuat tanpa menempah setiap sesi lebih awal. Ini tidak bermakna setiap bahasa dan kelayakan pakar tersedia serta-merta. Tawaran atas permintaan Boostlingo dan pilihan layan diri LanguageLine menggambarkan model ini. Sahkan pengaktifan akaun, lokasi yang disokong dan ketersediaan bahasa sebelum anda bergantung padanya untuk panggilan yang sensitif terhadap masa.

Tentukan jam masa sambungan

Tentukan sama ada pengukuran anda bermula dengan deringan pertama, pemilihan bahasa atau penyelesaian semakan akaun. Kira permintaan yang gagal serta sambungan yang berjaya, dan asingkan bahasa berjadual daripada bahasa akses segera. Minta hasil mengikut bahasa dan tempoh operasi, bukannya purata keseluruhan yang tidak dijelaskan. Angka DOJ 45 saat yang sering disebut datang daripada halaman yang kini ditandakan sebagai sejarah, jadi gunakan sasaran kontrak yang dipersetujui dan bukannya membentangkan angka itu sebagai keperluan rasmi semasa.

Belanjakan untuk perbualan yang ditafsirkan

Tafsiran berturutan menambah giliran dalam perbualan. Skrip monolingual selama sepuluh minit tidak menjamin sepuluh minit yang dibilkan apabila peserta berhenti seketika, mendengar dan menjelaskan. Uji aliran kerja yang mewakili dan gunakan tempoh yang terhubung dengan jurubahasa yang terhasil untuk tujuan belanjawan. Sahkan sama ada masa menunggu, pemindahan, taklimat dan sambungan semula boleh dibilkan. Kadar audio runcit yang disebut oleh LanguageLine ialah $3.95 seminit; panggilan bersambung hipotetikal selama 20 minit pada kadar itu ialah $79 sebelum sebarang caj tambahan yang berkenaan.

Rancang pelan sandaran sebelum barisan beratur terbentuk

Kenal pasti siapa yang boleh menempah jurubahasa berjadual, meluluskan penyedia lain atau beralih kepada perkhidmatan video atau di lokasi yang sesuai. Berikan kakitangan proses eskalasi apabila tiada jurubahasa yang sesuai tersedia. Jangan jadikan masalah ketersediaan sebagai tekanan kepada ahli keluarga atau rakan sekerja yang tidak berkelayakan. Untuk program kesihatan AS yang dilindungi, rujuk keperluan dan pengecualian dalam 45 CFR 92.201.

Simpan rekod yang menyokong semakan kontrak seterusnya

Jejaki bahasa, masa menunggu, tempoh yang ditafsirkan, penyelesaian dan sebarang insiden menggunakan peraturan privasi organisasi anda. Semak corak merentasi cukup banyak panggilan supaya anda tidak menilai pembekal berdasarkan satu keputusan yang luar biasa baik atau buruk. Baca panduan pembelian tafsiran telefon untuk soalan harga dan caj minimum yang perlu disertakan dalam semakan itu.

Menggunakan MirrorCaption untuk perbualan lisan tidak formal

MirrorCaption menyalin dan menterjemah pertuturan yang disokong yang ditangkap melalui mikrofon atau, jika disokong dan dikongsi secara jelas, tab penyemak imbas. Ia tidak menyediakan jurubahasa manusia yang berkelayakan, tafsiran bahasa isyarat atau jambatan rangkaian telefon. Tangkapan mikrofon dalam bilik dan perkongsian audio penyemak imbas desktop ialah persediaan yang berbeza; uji yang anda bercadang untuk gunakan dan ikuti persetujuan serta peraturan tempat kerja yang berkenaan.

Untuk butiran produk, baca terjemahan berbanding tafsiran dan ketepatan terjemahan masa nyata. Semak pelan dan kredit semasa sebelum memilih pelan.

Soalan lazim

Adakah atas permintaan bermaksud jawapan segera yang dijamin?

Tidak. Ketersediaan bergantung pada penyedia, bahasa, keperluan khusus dan masa dalam sehari. Dapatkan komitmen perkhidmatan bertulis dan proses sandaran.

Adakah 45 saat merupakan keperluan DOJ semasa?

Tidak. Halaman perolehan yang disebut ditandakan sebagai sejarah dan menerangkan masa sambungan yang kompetitif, bukan keperluan semasa yang mengikat.