Perkhidmatan Interpretasi Telefon: Panduan Pembeli

Apa yang disediakan oleh perkhidmatan interpretasi telefon

Interpretasi melalui telefon (OPI), juga dipanggil interpretasi telepon, menghubungkan orang kepada jurubahasa manusia melalui panggilan audio. Jurubahasa biasanya bekerja secara berurutan: seseorang bercakap, berhenti seketika, dan mendengar interpretasi sebelum orang yang lain membalas. Penyedia mungkin menawarkan akses segera, janji temu berjadual, atau kedua-duanya. Sahkan ketersediaan untuk bahasa sebenar anda dan keperluan khusus; katalog bahasa yang besar tidak menjamin setiap jurubahasa tersedia serta-merta.

Harga yang diterbitkan ialah contoh, bukan julat pasaran

LanguageLine Personal Interpreter menerbitkan $3.95 seminit untuk audio dan $4.95 untuk video, tanpa minimum bulanan atau komitmen. Ini ialah harga runcit yang dinamakan, bukan siling industri. Illinois DoIT menerbitkan $0.60 seminit untuk interpretasi lisan, tetapi mengehadkan perkhidmatan itu kepada badan dan institusi negeri yang ditetapkan. Perniagaan swasta tidak boleh menganggap kelayakan untuk kadar itu. Minta pembekal memberikan sebut harga bagi gabungan bahasa anda, minit bulanan dan kelayakan atas asas yang sama.

Bandingkan keseluruhan invois

Tanya bila pengebilan bermula dan berakhir, bagaimana minit separa dibundarkan, sama ada terdapat minimum bagi setiap panggilan atau setiap bulan, dan sama ada janji temu berjadual mempunyai caj pembatalan. Panggilan hipotetikal selama 12 minit pada $3.95 seminit berharga $47.40 sebelum sebarang caj tambahan yang berkenaan. Sebut harga di lokasi mungkin termasuk perjalanan dan tempahan minimum, tetapi tiada tempoh universal yang menjadikannya lebih murah. Kira titik itu daripada sebut harga bertulis yang setanding, bukan kadar kerajaan dan runcit yang tidak berkaitan.

Sediakan panggilan dan pilih saluran yang betul

Sediakan nombor akses, kod akaun, bahasa dan tujuan. Beri taklimat kepada jurubahasa, tujukan soalan terus kepada peserta yang lain, gunakan pemikiran ringkas yang lengkap dan berikan masa untuk soalan. Jika perbualan memerlukan bahasa isyarat atau maklumat visual yang penting, pertimbangkan video atau jurubahasa di lokasi. Untuk dokumen, tanya sama ada penyedia boleh menyediakan saluran visual yang selamat atau mengatur terjemahan terlebih dahulu. Jangan anggap perkhidmatan telefon sebagai pengganti penginapan yang memerlukan penglihatan atau sentuhan.

Tetapkan sempadan sebelum mencuba perisian

Bagi program kesihatan yang dilindungi oleh 45 CFR 92.201, bantuan bahasa yang diperlukan mesti percuma kepada individu dan jurubahasa yang berkelayakan mesti ditawarkan apabila interpretasi diperlukan. Skop dan pengecualian adalah penting. Aturkan bantuan profesional yang sesuai untuk persetujuan klinikal, prosiding undang-undang dan keputusan lain yang membawa kesan. MirrorCaption boleh menyokong perbualan lisan tidak formal tetapi tidak menyediakan jurubahasa manusia yang berkelayakan.

Menggunakan MirrorCaption untuk perbualan lisan tidak formal

MirrorCaption menyalin dan menterjemah pertuturan yang disokong yang ditangkap melalui mikrofon atau, jika disokong dan dikongsi secara jelas, tab penyemak imbas. Ia tidak menyediakan jurubahasa manusia yang berkelayakan, interpretasi bahasa isyarat atau jambatan rangkaian telefon. Tangkap mikrofon dalam bilik dan perkongsian audio penyemak imbas desktop ialah persediaan yang berbeza; uji yang anda bercadang untuk gunakan dan patuhi persetujuan serta peraturan tempat kerja yang berkenaan.

Untuk butiran produk, baca terjemahan berbanding interpretasi dan ketepatan terjemahan masa nyata. Semak pelan dan kredit semasa sebelum memilih pelan.

Soalan lazim

Adakah interpretasi telepon berbeza daripada OPI?

Istilah ini lazimnya menerangkan perkhidmatan interpretasi manusia berasaskan audio yang sama. Semak persediaan panggilan dan syarat tempahan penyedia, bukannya memilih berdasarkan label.

Adakah MirrorCaption mendail jurubahasa ke dalam panggilan saya?

Tidak. MirrorCaption tidak menyediakan nombor dail masuk telefon, jurubahasa manusia atau jambatan telefon tiga hala. Ia menyalin dan menterjemah audio yang disokong yang ditangkap oleh peranti anda.