개인의 의사소통 방식을 먼저 확인하세요
청각장애인과 난청인은 서로 다른 의사소통 방식을 사용합니다. 어떤 사람은 수어를 사용하고, 다른 사람은 문자, 보조 청취 또는 다른 보조 수단을 선호합니다. 진단명이나 인구 통계만으로 개인의 필요를 추정하지 마세요. VRI는 영상으로 원격 인간 통역사에 접근할 수 있게 해줍니다. 그 사람이 수어를 사용하고, 해당 환경이 효과적인 의사소통을 지원할 때 적절할 수 있습니다.
실제 상황을 확인하세요
ADA의 효과적인 의사소통 지침은 적용 대상 기관이 상호작용의 성격, 길이, 복잡성, 맥락과 그 사람이 평소 사용하는 의사소통 방식을 고려하도록 요구합니다. VRI에는 충분한 화질과 구도, 명확한 오디오, 그리고 훈련된 직원이 필요합니다. 참가자가 실제 위치에서 통역사를 볼 수 있는지 테스트하세요. 인터넷 연결이 작동한다고 해서 그것만으로 효과적인 편의가 성립하는 것은 아닙니다.
예약 전에 대안을 문의하세요
귀하가 사용하는 의사소통 방식, 제안된 방식의 장벽, 그리고 어떤 방식이 효과적인지 설명하세요. 공공 기관은 적용되는 규칙에 따라 개인이 요청한 보조 수단이나 서비스를 우선적으로 고려해야 하며, 민간의 공공 편의시설도 효과적인 의사소통을 보장할 의무가 있습니다. NAD의 의료 환경 지침은 여러 상황에서 현장 통역을 권장하며 VRI 권고사항도 제시합니다. 이러한 권고사항과 ADA 규정의 문구는 구분해야 합니다.
관련 접근성 규정을 사용하세요
청각장애 접근성과 제한적 영어 능력에 대한 언어 지원은 관련은 있지만 서로 다른 법적 주제입니다. 청각장애인의 편의 제공에 대한 유일한 법적 근거로 45 CFR 92.201, 즉 제한적 영어 능력 조항에 의존하지 마세요. ADA 지침은 적용 대상 기관의 책임과, 당사자에게 통역사를 데려오도록 요구하는 것의 제한을 설명합니다. 요청은 해당 상황에 책임이 있는 기관에 전달해야 하며, 개인의 상황과 적용되는 규칙이 중요합니다.
자막이 도움이 되는 경우와 그렇지 않은 경우
MirrorCaption은 ASL, BSL 또는 다른 어떤 수어도 읽거나 생성하지 않습니다. CART도 아니며, 자격을 갖춘 통역사나 인증된 축어 기록도 제공하지 않습니다. 자동 음성 언어 자막은 개인이 텍스트를 유용하게 느끼는 비공식 대화에서 도움이 될 수 있습니다. 오류, 화자 중첩, 배경 소음은 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 자막 시연이 성공했다고 해서 그 사람이 필요로 하는 편의를 거부해서는 안 됩니다.
비공식 음성 대화에서 MirrorCaption 사용하기
MirrorCaption은 마이크를 통해 캡처된 지원되는 음성을, 또는 지원되고 명시적으로 공유된 경우 브라우저 탭을 통해 전사하고 번역합니다. 자격을 갖춘 인간 통역사, 수어 통역, 전화망 브리지 기능은 제공하지 않습니다. 실내 마이크 캡처와 데스크톱 브라우저 오디오 공유는 서로 다른 설정입니다. 사용하려는 설정을 테스트하고, 적용되는 동의 및 직장 규정을 따르세요.
제품 세부 정보는 번역과 통역의 차이 및 실시간 번역 정확도를 읽어보세요. 요금제를 선택하기 전에 현재 요금제와 크레딧을 확인하세요.
자주 묻는 질문
MirrorCaption이 수어를 통역하나요?
아니요. MirrorCaption은 지원되는 음성 오디오를 처리합니다. 수어를 읽거나 생성하지 않으며, 인간 통역사도 제공하지 않습니다.
VRI가 청각장애인에게 항상 적절한 편의인가요?
아니요. 그 사람의 의사소통 방식, 필요, 그리고 실제 상황에 따라 VRI가 효과적인 의사소통을 가능하게 하는지 결정됩니다. 효과적인 대안이 필요할 수 있습니다.