फ़ोन इंटरप्रेटिंग कंपनियाँ: विक्रेता अनुबंधों की तुलना करें

असाइनमेंट के आधार पर एक शॉर्टलिस्ट बनाएं

एक उपयोगी शॉर्टलिस्ट उन भाषाओं, स्थानों, संचालन समय और विशेषज्ञ कार्य से शुरू होती है जिनकी आपको ज़रूरत है। LanguageLine प्रकाशित रिटेल दरों के साथ सेल्फ-सर्विस एक्सेस प्रदान करता है, जबकि Boostlingo ऑन-डिमांड इंटरप्रेटिंग विकल्पों का वर्णन करता है। ये जांचने के लिए उदाहरण हैं, कोई रैंकिंग नहीं और न ही यह दावा कि इनमें से कोई भी सबसे अच्छा है। पूछें कि आपके साथ कौन-सी कानूनी इकाई अनुबंध करती है और क्या उपठेकेदार काम पूरा करते हैं। केवल ब्रांड नाम स्वतंत्र सेवा क्षमता स्थापित नहीं करते।

हर कंपनी को एक ही कोटेशन अनुरोध भेजें

एक यथार्थवादी मासिक मिनट अनुमान, आपकी पाँच सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली भाषाएँ, कम बार उपयोग होने वाली भाषाएँ, निर्धारित कॉलों का अनुपात और कोई भी आवश्यक प्रमाण-पत्र दें। प्रति-मिनट शुल्क, राउंडिंग नियम, न्यूनतम शुल्क, रद्दीकरण शर्तें और विशेषज्ञ कार्य के लिए शुल्क माँगें। ट्रायल या व्यक्तिगत रिटेल प्लान को एंटरप्राइज़ अनुबंध से अलग रखें। सार्वजनिक रूप से विज्ञापित $3.95 ऑडियो दर उस विशिष्ट सेवा के लिए एक उपयोगी संदर्भ है, यह कोई ऐसी सीमा नहीं है जिसे हर अन्य आपूर्तिकर्ता को पार करना ही पड़े।

शीर्षक औसत स्वीकार करने के बजाय उपलब्धता का परीक्षण करें

उन घंटों के दौरान नमूना कॉल चलाएँ जब आप वास्तव में काम करते हैं। रिकॉर्ड करें कि अनुरोध कब शुरू होता है, कब उपयुक्त इंटरप्रेटर जुड़ता है, और क्या कॉल सफलतापूर्वक पूरी होती है। परिणाम भाषा और समयावधि के अनुसार रखें। अनुपलब्ध इंटरप्रेटरों और कॉल ड्रॉप होने की स्थिति को कैसे संभालना है, इस पर सहमति बनाएं। एक ऐतिहासिक DOJ procurement पेज ने प्रतिस्पर्धी कनेक्शन समय पर चर्चा की थी, लेकिन अब उसे ऐतिहासिक के रूप में चिह्नित किया गया है; यह कोई वर्तमान अनिवार्य सेवा मानक नहीं है।

गुणवत्ता और जवाबदेही की समीक्षा करें

पूछें कि इंटरप्रेटरों का मूल्यांकन कैसे किया जाता है, उन्हें किस प्रकार का विशेषज्ञ प्रशिक्षण मिलता है, और शिकायतों की जांच कैसे की जाती है। किसी अलग इंटरप्रेटर का अनुरोध करने और किसी परिणामी गलतफहमी को ठीक करने की प्रक्रिया देखें। पहुँच-योग्यता की ज़रूरतों के लिए, प्रौद्योगिकी सब्सक्रिप्शन और प्रभावी समायोजन के बीच अंतर करने हेतु ADA effective-communication guidance का उपयोग करें। किसी विक्रेता का उपलब्धता दावा हर व्यक्ति या हर मुलाक़ात के लिए उपयुक्तता स्थापित नहीं करता।

दस्तावेज़ित चयन करें

ट्रायल परिणामों की लिखित पेशकश से तुलना करें और खरीद टीम से अनुबंध, गोपनीयता शर्तों और किसी भी क्षेत्रीय आवश्यकता की समीक्षा करवाएँ। उन ज़रूरतों के लिए एक बैकअप प्रदाता या निर्धारित विकल्प रखें जिन्हें प्राथमिक आपूर्तिकर्ता पूरा नहीं कर सकता। वास्तविक उपयोग के बाद पुनर्मूल्यांकन करें: सबसे सस्ती शीर्षक दर सबसे कम बिल नहीं दे सकती, और सबसे छोटा औसत प्रतीक्षा समय उस भाषा के लिए लंबे विलंब को छिपा सकता है जिसका आपकी टीम अक्सर उपयोग करती है।

अनौपचारिक बोले गए संवादों के लिए MirrorCaption का उपयोग

MirrorCaption माइक्रोफ़ोन के माध्यम से कैप्चर की गई, या जहाँ समर्थित हो और स्पष्ट रूप से साझा की गई, ब्राउज़र टैब से समर्थित वाणी को ट्रांसक्राइब और अनुवाद करता है। यह योग्य मानव इंटरप्रेटर, साइन-लैंग्वेज इंटरप्रेटेशन या टेलीफोन-नेटवर्क ब्रिज प्रदान नहीं करता। कमरे के भीतर माइक्रोफ़ोन कैप्चर और डेस्कटॉप ब्राउज़र ऑडियो शेयरिंग अलग-अलग सेटअप हैं; जिस सेटअप का आप उपयोग करना चाहते हैं उसका परीक्षण करें और लागू सहमति तथा कार्यस्थल नियमों का पालन करें।

उत्पाद विवरण के लिए, translation versus interpretation और real-time translation accuracy पढ़ें। कोई प्लान चुनने से पहले current plans and credits देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या प्रकाशित रिटेल मूल्य उद्योग की ऊपरी सीमा है?

नहीं। अलग-अलग सेवाओं में अलग-अलग भाषाएँ, प्रमाण-पत्र, प्रतिबद्धताएँ और सहायता शामिल होती हैं। समकक्ष लिखित कोटेशन की तुलना करें।

ट्रायल में क्या मापा जाना चाहिए?

उन भाषाओं और संचालन समय के लिए कनेक्शन समय, उपलब्धता और सफल पूर्णता मापें जिनका आप वास्तव में उपयोग करते हैं। पहले से सहमति बनाएं कि कनेक्शन-समय की घड़ी कब शुरू होती है।