फोन व्याख्या सेवाएँ: खरीदारों के लिए मार्गदर्शिका

फोन व्याख्या सेवा क्या प्रदान करती है

फोन पर व्याख्या (OPI), जिसे टेलीफोनिक व्याख्या भी कहा जाता है, लोगों को ऑडियो कॉल के माध्यम से एक मानव दुभाषिए से जोड़ती है। दुभाषिया आमतौर पर क्रमिक रूप से काम करता है: एक व्यक्ति बोलता है, रुकता है, और दूसरा व्यक्ति जवाब देने से पहले व्याख्या सुनता है। प्रदाता तत्काल पहुँच, निर्धारित अपॉइंटमेंट, या दोनों दे सकते हैं। अपनी वास्तविक भाषा और विशेषज्ञ आवश्यकताओं के लिए उपलब्धता की पुष्टि करें; भाषाओं की बड़ी सूची यह गारंटी नहीं देती कि हर दुभाषिया तुरंत उपलब्ध होगा।

प्रकाशित कीमतें उदाहरण हैं, बाजार सीमा नहीं

LanguageLine Personal Interpreter ऑडियो के लिए $3.95 प्रति मिनट और वीडियो के लिए $4.95 प्रकाशित करता है, बिना किसी मासिक न्यूनतम या प्रतिबद्धता के। ये नामित खुदरा कीमतें हैं, उद्योग की ऊपरी सीमा नहीं। Illinois DoIT बोली जाने वाली व्याख्या के लिए $0.60 प्रति मिनट प्रकाशित करता है, लेकिन सेवा को निर्दिष्ट राज्य निकायों और संस्थानों तक सीमित करता है। कोई निजी व्यवसाय उस दर के लिए पात्रता मानकर नहीं चल सकता। आपूर्तिकर्ताओं से अपनी भाषा-मिश्रण, मासिक मिनट और प्रमाण-पत्र एक ही आधार पर उद्धृत करने को कहें।

पूरे बिल की तुलना करें

पूछें कि बिलिंग कब शुरू और कब समाप्त होती है, आंशिक मिनटों को कैसे गोल किया जाता है, क्या प्रति कॉल या प्रति माह कोई न्यूनतम है, और क्या निर्धारित अपॉइंटमेंट पर रद्दीकरण शुल्क लगता है। $3.95 प्रति मिनट पर 12 मिनट की एक काल्पनिक कॉल, किसी भी लागू अतिरिक्त शुल्क से पहले, $47.40 की होगी। ऑन-साइट कोटेशन में यात्रा और न्यूनतम बुकिंग शामिल हो सकती है, लेकिन कोई सार्वभौमिक अवधि नहीं है जिसके बाद यह सस्ता हो जाता है। उस बिंदु की गणना तुलनीय लिखित कोटेशन से करें, न कि असंबंधित सरकारी और खुदरा दरों से।

कॉल की तैयारी करें और सही चैनल चुनें

एक्सेस नंबर, खाता कोड, भाषा और उद्देश्य तैयार रखें। दुभाषिए को संक्षेप में जानकारी दें, दूसरे प्रतिभागी को सीधे संबोधित करें, छोटे और पूर्ण विचारों का उपयोग करें और प्रश्नों के लिए समय दें। यदि बातचीत में सांकेतिक भाषा या महत्वपूर्ण दृश्य जानकारी की आवश्यकता है, तो वीडियो या ऑन-साइट दुभाषिए पर विचार करें। दस्तावेज़ों के लिए, पूछें कि क्या प्रदाता सुरक्षित दृश्य चैनल दे सकता है या पहले से अनुवाद की व्यवस्था कर सकता है। फोन सेवा को उस सुविधा का विकल्प न मानें जिसे देखने या छूने की आवश्यकता हो।

सॉफ़्टवेयर आज़माने से पहले सीमा तय करें

45 CFR 92.201 के अंतर्गत आने वाले स्वास्थ्य कार्यक्रमों के लिए, आवश्यक भाषा सहायता व्यक्ति के लिए निःशुल्क होनी चाहिए और जब व्याख्या आवश्यक हो, तब एक योग्य दुभाषिया उपलब्ध कराया जाना चाहिए। दायरा और अपवाद महत्वपूर्ण हैं। नैदानिक सहमति, कानूनी कार्यवाहियों और अन्य महत्वपूर्ण निर्णयों के लिए उपयुक्त पेशेवर सहायता की व्यवस्था करें। MirrorCaption अनौपचारिक मौखिक बातचीत का समर्थन कर सकता है, लेकिन योग्य मानव दुभाषिए प्रदान नहीं करता।

अनौपचारिक मौखिक बातचीत के लिए MirrorCaption का उपयोग

MirrorCaption माइक्रोफ़ोन के माध्यम से कैप्चर की गई, या जहाँ समर्थित हो और स्पष्ट रूप से साझा की गई, ब्राउज़र टैब की समर्थित वाणी को ट्रांसक्राइब और अनुवाद करता है। यह योग्य मानव दुभाषिया, सांकेतिक भाषा व्याख्या या टेलीफोन-नेटवर्क ब्रिज प्रदान नहीं करता। कमरे के भीतर माइक्रोफ़ोन कैप्चर और डेस्कटॉप ब्राउज़र ऑडियो शेयरिंग अलग-अलग सेटअप हैं; जिस सेटअप का आप उपयोग करना चाहते हैं, उसका परीक्षण करें और लागू सहमति तथा कार्यस्थल नियमों का पालन करें।

उत्पाद विवरण के लिए, अनुवाद बनाम व्याख्या और रीयल-टाइम अनुवाद सटीकता पढ़ें। योजना चुनने से पहले वर्तमान योजनाएँ और क्रेडिट देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या टेलीफोनिक व्याख्या OPI से अलग है?

ये शब्द आम तौर पर एक ही ऑडियो-आधारित मानव व्याख्या सेवा का वर्णन करते हैं। लेबल के आधार पर चुनने के बजाय प्रदाता की कॉल सेटअप और बुकिंग शर्तें देखें।

क्या MirrorCaption मेरे कॉल में दुभाषिया डायल करता है?

नहीं। MirrorCaption टेलीफोन डायल-इन नंबर, मानव दुभाषिया या तीन-तरफ़ा टेलीफोन ब्रिज प्रदान नहीं करता। यह आपके डिवाइस द्वारा कैप्चर किए गए समर्थित ऑडियो को ट्रांसक्राइब और अनुवाद करता है।