Video-Remote-Dolmetschen für Gehörlose: Leitfaden

Beginnen Sie mit der Kommunikationsmethode der Person

Gehörlose und schwerhörige Menschen nutzen unterschiedliche Kommunikationsmethoden. Manche verwenden Gebärdensprachen; andere bevorzugen Text, Hörhilfen oder eine andere Unterstützung. Leiten Sie den Bedarf einer Person nicht aus einer Diagnose oder einer Bevölkerungsstatistik ab. VRI ermöglicht den Zugang zu einem entfernten menschlichen Dolmetscher per Video. Es kann angemessen sein, wenn die Person eine Gebärdensprache nutzt und die Einrichtung eine wirksame Kommunikation unterstützt.

Prüfen Sie die tatsächliche Begegnung

Die ADA-Leitlinien zur wirksamen Kommunikation verlangen von den betroffenen Stellen, die Art, Dauer, Komplexität und den Kontext der Interaktion sowie die übliche Kommunikationsmethode der Person zu berücksichtigen. VRI benötigt eine ausreichende Bildqualität und Bildausschnitt, klaren Ton und geschultes Personal. Prüfen Sie, ob die teilnehmende Person den Dolmetscher von ihrer tatsächlichen Position aus sehen kann. Eine funktionierende Internetverbindung allein begründet noch keine wirksame Unterstützung.

Fragen Sie vor dem Termin nach Alternativen

Erläutern Sie die von Ihnen verwendete Kommunikationsmethode, die Barriere der vorgeschlagenen Lösung und was funktionieren würde. Öffentliche Stellen müssen der von der Person gewünschten Hilfe oder Dienstleistung vorrangige Beachtung schenken, vorbehaltlich der geltenden Regeln; private öffentliche Einrichtungen sind ebenfalls verpflichtet, eine wirksame Kommunikation sicherzustellen. Die Leitlinien des NAD für medizinische Einrichtungen empfehlen in mehreren Fällen Dolmetschen vor Ort und enthalten Empfehlungen für VRI. Unterscheiden Sie diese Empfehlungen von der Formulierung der ADA-Vorschriften.

Verwenden Sie die relevanten Zugänglichkeitsregeln

Der Zugang für Menschen mit Hörbehinderung und Sprachassistenz für Personen mit begrenzten Englischkenntnissen sind verwandte, aber unterschiedliche rechtliche Themen. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf 45 CFR 92.201, die Bestimmung für Personen mit begrenzten Englischkenntnissen, als alleinige Rechtsgrundlage für die Unterstützung einer gehörlosen Person. Die ADA-Leitlinien erläutern die Pflichten betroffener Stellen und die Einschränkungen beim Verlangen, dass eine Person einen Dolmetscher mitbringt. Richten Sie die Anfrage an die für die Begegnung verantwortliche Organisation; die individuellen Umstände und die geltenden Regeln sind entscheidend.

Wo Untertitel helfen können und wo nicht

MirrorCaption liest oder erzeugt weder ASL, BSL noch irgendeine andere Gebärdensprache. Es ist kein CART und stellt weder einen qualifizierten Dolmetscher noch eine zertifizierte wortgetreue Aufzeichnung bereit. Automatische Untertitel für gesprochene Sprache können bei einem informellen Gespräch nützlich sein, wenn die Person Text hilfreich findet. Fehler, überlappende Sprecher und Hintergrundgeräusche können die Ausgabe beeinträchtigen. Verwenden Sie eine erfolgreiche Untertitel-Demonstration nicht, um eine benötigte Unterstützung zu verweigern.

MirrorCaption für informelle gesprochene Gespräche verwenden

MirrorCaption transkribiert und übersetzt unterstützte Sprache, die über ein Mikrofon oder, sofern unterstützt und ausdrücklich freigegeben, über einen Browser-Tab erfasst wird. Es stellt weder einen qualifizierten menschlichen Dolmetscher noch eine Gebärdensprachdolmetschung oder eine Telefonnetz-Brücke bereit. Die Erfassung über ein Mikrofon im Raum und die Audiofreigabe eines Desktop-Browsers sind unterschiedliche Konfigurationen; testen Sie diejenige, die Sie verwenden möchten, und befolgen Sie die geltenden Einwilligungs- und Arbeitsregeln.

Produktdetails finden Sie unter Übersetzung versus Dolmetschen und Genauigkeit der Echtzeitübersetzung. Prüfen Sie aktuelle Pläne und Credits, bevor Sie einen Plan wählen.

Häufig gestellte Fragen

Übersetzt MirrorCaption Gebärdensprache?

Nein. MirrorCaption verarbeitet unterstützte gesprochene Audioinhalte. Es liest oder erzeugt keine Gebärdensprachen und stellt keinen menschlichen Dolmetscher bereit.

Ist VRI immer die richtige Unterstützung für eine gehörlose Person?

Nein. Die Kommunikationsmethode, die Bedürfnisse der Person und die tatsächliche Begegnung bestimmen, ob VRI eine wirksame Kommunikation ermöglicht. Möglicherweise ist eine wirksame Alternative erforderlich.