三種標籤，需要不同的購買決策
視訊遠端口譯為一次互動提供遠端真人口譯員。視訊轉接服務（VRS）是一種電信轉接服務，供符合資格的手語使用者進行電話通訊。口譯員也可以加入由主辦者安排的線上會議。請先確認您預訂的是用於面對面互動的口譯員，還是使用轉接服務撥打電話；資助與運作規則不同。ADA 概覽同時說明了 VRI 與 VRS。
不要把轉接服務當作現場口譯的替代方案
僅因同一個房間裡有兩個人需要溝通，VRS 並不能取代安排口譯員。請參考 FCC 對 VRS 與 VRI 的比較以了解差異。在要求當事人自行取得另一項付費服務之前，先釐清誰負責提供合理調整。
比較最低費用時不要用誤導性的算術
舉例來說，假設兩份合約每分鐘都收取 $2。若一場十分鐘的會議適用十五分鐘最低收費，費用為 $30；若適用兩小時最低收費，費用則為 $240。第二張帳單是第一張的八倍，也是十分鐘實際使用費 $20 的十二倍。這些都是假設性的合約條款，並非經過驗證的方案。在預算中使用計算前，請先確認最低收費是按每次預訂、每次連線，還是按月計算。
會議中的口譯員需要一套運作計畫
LanguageLine 的虛擬會議服務是線上會議安排口譯的例子。請確認語言、模式、預訂時長，以及支援哪個平台。請事先安全地提供口譯員相關資料，並檢查音訊、檢視權限與輪流發言。只有會議連結，並不能證明口譯員能存取每位發言者或共用文件。
讓服務符合溝通需求
若要提供手語存取，請測試視訊版面配置，以及當事人看見口譯員的能力。若是口語會議，請先約定與會者是為了 逐步口譯而暫停，還是使用同步通道。自動轉錄可支援非正式聆聽與回顧，但它無法提供真人口譯員，也不能保證有效的合理調整。
使用 MirrorCaption 進行非正式口語對話
MirrorCaption 會將透過麥克風擷取的支援語音，或在支援且明確分享的情況下，將瀏覽器分頁中的語音進行轉錄與翻譯。它不提供合格的真人口譯員、手語口譯，或電話網路橋接。室內麥克風擷取與桌面瀏覽器音訊分享是不同的設定；請測試您打算使用的方式，並遵守適用的同意與職場規範。
如需產品詳情，請閱讀 翻譯與口譯的差異以及 即時翻譯準確度。在選擇方案前，請先查看 目前方案與點數。
常見問題
VRI 和 VRS 可以互換嗎？
不行。它們服務的面對面互動與電信需求不同，資助與運作規則也不同。
免費安裝 App 就代表免費口譯嗎？
不一定。VRI App 可能需要付費服務帳號。請將費用與帳號啟用，和 App 商店下載價格分開確認。