如何在
任何視訊通話中取得即時字幕

Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 都內建可快速開啟的即時字幕。本指南會示範如何啟用它們，接著說明當它們碰到限制時該怎麼辦：平台不對、語言不對，或兩者都不對——也正是 MirrorCaption 大顯身手的地方。

什麼是即時字幕？

即時字幕是當某人仍在說話時，畫面上同步顯示的語音轉文字內容。不同於會後逐字稿——那是通話結束後才閱讀的內容——即時字幕會在對話進行時串流顯示，讓你能一邊看一邊跟上。若要深入比較兩者，請參考我們關於即時字幕與逐字稿差異的指南。

即時字幕不是以下三種東西：

• 預錄影片的隱藏字幕（YouTube、Netflix）——那些通常經過後製或人工編修。即時字幕是即時產生，因此有時會比較不精緻。
• 會議逐字稿——逐字稿是保存下來的完整文字紀錄。即時字幕是即時畫面。有些工具會在會後匯出逐字稿；有些則不會。
• 翻譯——標準字幕呈現的是原本說了什麼，且使用相同語言。翻譯是另一層功能，大多數平台都會另外收費。

如何在 Zoom 啟用即時字幕

當帳號已啟用此功能時，Zoom 的自動字幕可為會議與網路研討會產生即時字幕。在大多數會議中，任何參與者都可以開啟字幕；如果主持人或管理員限制了字幕控制，參與者可能需要申請存取權。

開啟 Zoom 即時字幕的步驟

1. 加入或開始一場 Zoom 會議。
2. 在底部的會議工具列中，點擊 顯示字幕 圖示。在某些版本中：點擊 更多（...），然後點擊 字幕與逐字稿，再點擊 顯示字幕。
3. 如果你的會議設定需要核准，請主持人或共同主持人啟用自動字幕。
4. 字幕會立即顯示在畫面底部。

一旦會議中可使用字幕，參與者就能各自顯示或隱藏字幕。可用的口語語言由主持人或帳號的字幕設定控制。

Zoom 即時字幕能做與不能做的事

• 語言：預設為英文，但當設定中啟用後，Zoom 支援數十種自動字幕語言。翻譯字幕需要符合資格的 Zoom Workplace 方案或翻譯字幕附加功能。
• 準確度：在所選口語語言的清晰音訊下表現良好；若有多人同時說話、口音很重或技術術語，準確度會下降。
• 匯出：Zoom 會將即時字幕與保留的會議逐字稿分開。如果你需要保存紀錄，請在會議前確認已啟用逐字稿設定。
• 平台鎖定：字幕只在 Zoom 內有效。如果客戶把通話排在 Teams 上，你就得從零開始。

若要完整比較 Zoom 的翻譯功能與跨平台替代方案，請參考 MirrorCaption vs Zoom AI Companion。

如何在 Google Meet 啟用即時字幕

Google Meet 的即時字幕適用於所有使用者，支援多種口語語言，包括數種測試版語言。它們是最容易開啟的字幕之一——只要點一下，不需要進入設定選單。

開啟 Google Meet 字幕的步驟

1. 加入或開始一場 Google Meet。
2. 在會議畫面底部，點擊 隱藏式字幕 按鈕（CC 圖示）。
3. 字幕會立即顯示在影片畫面底部。

若要變更字幕語言：點擊三點選單，選擇 字幕，然後從清單中選取你的語言。

Google Meet 字幕能做與不能做的事

• 語言：多種語言的同語言字幕可供所有使用者使用。翻譯字幕需要符合資格的 Google Workspace 版本，且可能會逐步推出。
• 匯出：字幕只能回顧你有開啟字幕的對話部分。持續性的會議逐字稿取決於 Workspace 功能與設定。
• 翻譯：標準字幕不是翻譯；字幕語言必須與發言內容相符。
• 平台鎖定：Meet 字幕只存在於 Google Meet 內。下一通電話如果是在 Webex 或 Discord，就不會出現。

如何在 Microsoft Teams 啟用即時字幕

Teams 在大多數 Microsoft 365 授權中都提供即時字幕。即時翻譯字幕——也就是以不同於原始語言顯示的字幕——需要 Teams Premium 或 Microsoft 365 Copilot。

開啟 Teams 即時字幕的步驟

1. 在會議期間，點擊畫面上方會議控制列中的 更多（...）。
2. 選擇 語言與語音，然後選擇 開啟即時字幕。
3. 字幕會顯示在會議視窗底部。

如果你的組織有 Teams Premium：同一個選單會顯示 翻譯字幕 選項，你可以在其中選擇目標語言。

Teams 字幕能做與不能做的事

• 語言：Microsoft 列出 60+ 種支援的字幕口語語言。翻譯需要 Teams Premium 或 Microsoft 365 Copilot；在美國按年付費時，Teams Premium 標示為每位使用者每月 $10。
• 準確度：在清晰音訊下通常表現穩定；遇到多人同時說話與非母語口音時會比較吃力。
• 匯出：符合資格的授權可在通話後取得完整會議逐字稿。
• 平台鎖定：Teams 字幕只存在於 Teams 內。只要客戶改用一次 Zoom 通話，這項功能就無法使用。

Windows 11 Live Captions——適用於你電腦上的任何應用程式

如果你使用的是 Windows 11，就有一項系統層級的字幕功能，可跨你電腦上的應用程式運作——Zoom、Teams、Meet、瀏覽器分頁、Podcast 播放器，任何透過你 PC 喇叭或麥克風輸出語音的內容都可以。

如何啟用 Windows 11 Live Captions

1. 按下 Windows 鍵 + Ctrl + L 開啟 Live Captions。（你也可以前往 開始 > 設定 > 無障礙 > 字幕。）
2. 第一次啟用時，Windows 會要求你同意在裝置上處理語音資料，並下載所需的語音辨識語言檔案。
3. 字幕會顯示在一個可停靠到畫面上方或下方的列中，或以浮動覆蓋層形式顯示。

Windows 11 Live Captions 支援多種語音辨識語言，而 Copilot+ PC 還可即時翻譯成英文與中文（簡體）。音訊與產生的字幕都會在裝置上處理，且不會由 Windows 儲存，這在重視隱私的環境中特別有用。若有更廣泛的需求——包括在多語言情境下支援聾人與聽障使用者——請參考我們關於聾人與聽障使用者即時字幕的頁面。

各種選項如何比較

以下是針對多數使用者最重要功能的並列比較：

如果你使用多個平台呢？

這是內建字幕無法解決的問題：你不是只用一個平台。

你的公司使用 Teams。你最大的客戶堅持用 Zoom。你的自由接案通話則在 Google Meet 上進行。每次切換平台，你都得重新設定——不同的設定、不同的工具列位置，而且有些情況下，付費方案還只涵蓋其中一個平台。

這正是瀏覽器式工具的用途。MirrorCaption 可在桌面版 Chrome 或 Microsoft Edge 中開啟。對於瀏覽器式通話，你分享分頁或系統音訊來源，MirrorCaption 會透過瀏覽器在本機擷取音訊。字幕會顯示在獨立視窗中，不論通話使用哪個視訊平台都一樣。沒有機器人加入會議。沒有任何平台需要逐一設定。IT 也不需要為參與者核准擴充功能。

如果你需要不同語言的字幕呢？

內建字幕能解決所有人都說同一種語言時的理解問題。但當會議在句子中途切換成日文，或自動翻譯把某個片語翻得過於字面、無法用於商務時，它們就幫不上忙了。

當日本客戶在談判中說「ちょっと難しいです」時，機器若逐字翻譯，可能會變成「有點困難」。這在語言上沒錯。但在日本商務情境中，這其實也是一種委婉拒絕——不是邀請你修改提案。能在對話繼續前即時掌握這種語氣差異，決定了你是能及時轉向會議方向，還是回家後還在納悶到底哪裡出了問題。

平台原生翻譯有明確上限：

• Zoom translated captions：適用於符合資格的 Zoom Workplace 方案，或搭配翻譯字幕附加功能。
• Teams Premium 或 Microsoft 365 Copilot：可在支援語言中提供即時翻譯字幕；在美國按年付費時，Teams Premium 標示為每位使用者每月 $10。
• Google Meet 翻譯字幕：適用於符合資格的 Google Workspace 版本；Google 指出可用性可能會逐步推出。

MirrorCaption 的突出之處，在於它能以 60+ 種語言進行即時串流翻譯：翻譯會在說話者還在講話時就出現，而不是等句子結束後才顯示。左右並列的畫面會同時顯示原文與翻譯。點一下任何翻譯後的字詞，就能看到它對應的原始字詞，當某個片語無法順暢翻譯時，這特別有用。

可免費開始，無需信用卡。如果通話時間較長，Voice Packs 可用 €4.99 充值 5 小時。

即時字幕的準確度如何？

準確度取決於三個因素：音訊品質、說話者口音與語言。

在乾淨音訊與清楚語音下，現代語音轉文字引擎——包括 Zoom、Google、Teams 和 MirrorCaption 背後的引擎——都足以準確跟上大多數商務對話，不會漏掉重點。逐字準確度會因語言、口音、音訊品質與詞彙而異。若要深入了解各引擎的準確度基準，請參考我們對即時翻譯準確度的分析。

準確度會在以下情況下降：

• 多位說話者同時發言
• 說話者有很重的非母語口音
• 內容包含技術術語或不熟悉的專有名詞
• 低頻寬造成音訊壓縮失真

有一個有幫助的因素：上下文。MirrorCaption 會把前 3 到 5 段逐字稿片段送入每次翻譯呼叫中，讓引擎能根據前文消歧義。「lead」在銷售通話與工程審查中的意思不同。具備上下文感知的處理，比單句模型更能捕捉這些細微差異。

根據世界衛生組織的資料，全球有超過 4.3 億人患有影響日常生活的聽力損失。對其中許多人來說，即時字幕不是方便而已——而是跟上會議的唯一方式。準確度因此更重要，這也是如果你的組織包含無障礙使用者，值得評估字幕引擎的原因。

常見問題

我可以免費在視訊通話中取得即時字幕嗎？

可以。Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 在許多常見方案中都內建即時字幕，無需額外設定費用。Windows 11 也內建全系統即時字幕，無需額外費用。MirrorCaption 非常值得一試，特別是翻譯功能：它提供免費試用，包含 60+ 種語言的字幕與即時翻譯——不需要信用卡。

即時字幕可以在手機上使用嗎？

大多數都可以。Zoom 和 Google Meet 都有內建即時字幕的行動應用程式。MirrorCaption Talk 可在行動瀏覽器上用於面對面的麥克風對話；若要擷取會議／系統音訊，請在桌面版 Chrome 或 Microsoft Edge 中使用 MirrorCaption Meet。Windows 11 Live Captions 則僅限桌面。

我要如何取得英文以外語言的即時字幕？

平台原生選項通常需要符合資格的付費方案或附加功能：Zoom translated captions、Teams Premium 或 Microsoft 365 Copilot，或符合資格的 Google Workspace 版本。MirrorCaption 在這裡是更好的工具，因為它在免費試用與付費方案中都包含 60+ 種語言的即時翻譯。只要在視訊通話旁邊開啟一個瀏覽器分頁，它就能同時處理轉錄與翻譯，原文與譯文並排顯示。

使用即時字幕是否代表我的會議正在被錄音？

不一定。Windows 11 Live Captions 會完全在裝置上處理音訊——不會有任何資料離開你的電腦。MirrorCaption 使用即時語音轉文字引擎進行轉錄，但不會把音訊儲存在伺服器上；逐字稿只會保存在你的瀏覽器本機。平台原生字幕則會透過各平台自己的伺服器處理音訊。若要深入了解 AI 會議隱私考量，請參考我們關於AI 會議隱私的文章。

即時字幕和會議逐字稿有什麼差別？

即時字幕是即時串流——也就是在某人說話時出現的文字，目的是讓你當下閱讀。逐字稿則是保存下來的完整文字紀錄，記錄所有說過的內容。有些工具兩者都會產生；有些只會產生其中一種。最關鍵的實際差異是：字幕若沒看就會消失；逐字稿則會保留供會後檢視。若要更深入比較，請參考即時字幕 vs 逐字稿。

我可以不用安裝應用程式或瀏覽器擴充功能就使用即時字幕嗎？

可以。MirrorCaption Meet 可在桌面版 Chrome 或 Microsoft Edge 中執行，無需擴充功能，也不需要安裝任何東西，並支援翻譯成 60+ 種語言；如果你偏好應用程式，也有 適用於 Mac、Windows、iPhone 和 Android 的原生應用程式。如果你只需要那台 PC 上的字幕，Windows 11 也內建系統 Live Captions。

在正確情境使用正確的字幕

先從最符合你會議需求的選項開始。Zoom、Google Meet 或 Teams 的內建字幕可涵蓋各平台內的同語言通話。若需要翻譯、原文與譯文並排，或想在所有平台上使用同一套設定，MirrorCaption 會是更好的選擇：在瀏覽器分頁中開啟即可。

當你碰到內建字幕無法解決的兩個限制——切換平台，或需要不同語言——MirrorCaption 的瀏覽器式層就成了最乾淨的解法。它會以一般瀏覽器分頁的形式與你的視訊工具並排運作，並支援 60+ 種語言，不必被迫升級到特定平台的企業方案。

對於無障礙是核心需求的團隊來說，字幕引擎的選擇——對帶口音語音的準確度、延遲、語言涵蓋範圍——比便利性更重要。若涉及受規範的無障礙或合規需求，在只依賴自動字幕之前，請先依照你組織的要求驗證所選工具。請參考我們關於聾人與聽障使用者即時字幕的指南，了解該情境下的特定考量。