Видеоудалённый перевод для глухих: руководство по доступу

Начните с метода общения человека

Глухие и слабослышащие люди используют разные способы общения. Некоторые используют жестовые языки; другие предпочитают текст, вспомогательные слуховые средства или другую помощь. Не делайте вывод о потребностях человека на основании диагноза или статистики по группе населения. VRI обеспечивает доступ к удалённому живому переводчику по видео. Это может быть уместно, когда человек использует жестовый язык и условия обеспечивают эффективное общение.

Проверьте реальную ситуацию общения

Руководство ADA по эффективному общению ADA effective-communication guidance требует от подпадающих под действие закона организаций учитывать характер, продолжительность, сложность и контекст взаимодействия, а также обычный способ общения человека. Для VRI нужны достаточное качество изображения и кадрирование, чистый звук и обученный персонал. Проверьте, может ли участник видеть переводчика со своего фактического положения. Рабочее интернет-соединение само по себе не означает наличие эффективного приспособления.

Спросите об альтернативах до приёма

Объясните используемый вами способ общения, препятствие, создаваемое предложенным вариантом, и то, что сработает. Государственные организации должны в первую очередь учитывать запрошенное человеком средство или услугу, с учётом применимых правил; частные места общественного обслуживания также обязаны обеспечивать эффективное общение. Руководство NAD’s medical-setting guidance рекомендует очный перевод в ряде случаев и содержит рекомендации по VRI. Отличайте эти рекомендации от формулировок правил ADA.

Используйте соответствующие правила доступности

Доступность для людей с нарушением слуха и языковая помощь для лиц с ограниченным владением английским языком — связанные, но разные правовые вопросы. Не полагайтесь на 45 CFR 92.201, положение о лицах с ограниченным владением английским языком, как на единственное правовое основание для приспособления для глухого человека. Руководство ADA объясняет обязанности подпадающих под действие закона организаций и ограничения на требование, чтобы человек приводил переводчика с собой. Направляйте запрос в организацию, ответственную за взаимодействие; важны конкретные обстоятельства и применимые правила.

Где субтитры помогают, а где нет

MirrorCaption не распознаёт и не создаёт ASL, BSL или любой другой жестовый язык. Это не CART и не предоставляет квалифицированного переводчика или сертифицированную дословную запись. Автоматические субтитры для устной речи могут быть полезны для неформального разговора, когда человеку удобен текст. Ошибки, наложение реплик и фоновый шум могут влиять на результат. Не используйте удачную демонстрацию субтитров, чтобы отказать в приспособлении, которое человеку необходимо.

Использование MirrorCaption для неформальных устных разговоров

MirrorCaption расшифровывает и переводит поддерживаемую речь, захваченную через микрофон или, если это поддерживается и явно предоставлено, вкладку браузера. Он не предоставляет квалифицированного живого переводчика, перевод на жестовый язык или мост к телефонной сети. Захват звука микрофоном в помещении и передача звука из вкладки браузера на компьютере — это разные настройки; протестируйте тот вариант, который вы собираетесь использовать, и соблюдайте применимые правила согласия и правила рабочего места.

Подробности о продукте см. в статьях translation versus interpretation и real-time translation accuracy. Перед выбором плана проверьте current plans and credits.

Часто задаваемые вопросы

Переводит ли MirrorCaption жестовый язык?

Нет. MirrorCaption обрабатывает поддерживаемую устную речь. Он не распознаёт и не создаёт жестовые языки и не предоставляет живого переводчика.

Всегда ли VRI — это правильное приспособление для глухого человека?

Нет. Способ общения человека, его потребности и реальная ситуация общения определяют, обеспечивает ли VRI эффективное общение. Может потребоваться эффективная альтернатива.