Interpretação Remota por Vídeo para Pessoas Surdas: Guia de Acesso

Comece pelo método de comunicação da pessoa

Pessoas surdas e com deficiência auditiva usam diferentes métodos de comunicação. Algumas usam línguas de sinais; outras preferem texto, recursos de escuta assistida ou outro auxílio. Não infira as necessidades de uma pessoa a partir de um diagnóstico ou de uma estatística populacional. VRI oferece acesso a um intérprete humano remoto por vídeo. Pode ser apropriado quando a pessoa usa língua de sinais e a configuração oferece suporte à comunicação eficaz.

Verifique o encontro real

As orientações da ADA sobre comunicação eficaz pedem que as entidades cobertas considerem a natureza, a duração, a complexidade e o contexto da interação, bem como o método de comunicação habitual da pessoa. O VRI precisa de qualidade de imagem e enquadramento adequados, áudio claro e equipe treinada. Teste se o participante consegue ver o intérprete a partir de sua posição real. Uma conexão de internet funcionando, por si só, não estabelece um recurso de acessibilidade eficaz.

Pergunte sobre alternativas antes da consulta

Explique o método de comunicação que você usa, a barreira com a solução proposta e o que funcionaria. Entidades públicas devem dar consideração primária ao auxílio ou serviço solicitado pela pessoa, sujeito às regras aplicáveis; acomodações públicas privadas também têm a obrigação de garantir comunicação eficaz. As orientações médicas da NAD recomendam interpretação presencial em várias circunstâncias e apresentam recomendações para VRI. Distinga essas recomendações da redação dos regulamentos da ADA.

Use as regras de acessibilidade relevantes

O acesso para deficiência auditiva e a assistência linguística para proficiência limitada em inglês são tópicos jurídicos relacionados, mas distintos. Não se baseie em 45 CFR 92.201, a disposição sobre proficiência limitada em inglês, como única base legal para a acomodação de uma pessoa surda. As orientações da ADA explicam as responsabilidades das entidades cobertas e as restrições de exigir que a pessoa traga um intérprete. Direcione a solicitação à organização responsável pelo encontro; as circunstâncias individuais e as regras aplicáveis importam.

Onde as legendas ajudam, e onde não ajudam

MirrorCaption não lê nem produz ASL, BSL ou qualquer outra língua de sinais. Não é CART e não fornece um intérprete qualificado nem um registro verbal certificado. Legendas automáticas de fala podem ser úteis para uma conversa informal quando a pessoa considera o texto útil. Erros, sobreposição de falas e ruído de fundo podem afetar a saída. Não use uma demonstração bem-sucedida de legendas para negar uma acomodação de que a pessoa precisa.

Usando o MirrorCaption para conversas informais faladas

MirrorCaption transcreve e traduz a fala compatível capturada por meio de um microfone ou, quando compatível e compartilhada explicitamente, uma aba do navegador. Não fornece um intérprete humano qualificado, interpretação em língua de sinais nem uma ponte para rede telefônica. A captura por microfone no ambiente e o compartilhamento de áudio do navegador no desktop são configurações diferentes; teste a que pretende usar e siga as regras aplicáveis de consentimento e do local de trabalho.

Para detalhes do produto, leia tradução versus interpretação e precisão da tradução em tempo real. Verifique planos e créditos atuais antes de escolher um plano.

Perguntas frequentes

O MirrorCaption interpreta língua de sinais?

Não. O MirrorCaption processa áudio falado compatível. Ele não lê nem produz línguas de sinais e não fornece um intérprete humano.

O VRI é sempre a acomodação certa para uma pessoa surda?

Não. O método de comunicação da pessoa, suas necessidades e o encontro real determinam se o VRI permite comunicação eficaz. Pode ser necessária uma alternativa eficaz.