Firmy tłumaczeń telefonicznych: porównaj umowy dostawców

Zbuduj krótką listę wokół zlecenia

Przydatna krótka lista zaczyna się od języków, lokalizacji, godzin pracy i specjalistycznych zadań, których potrzebujesz. LanguageLine oferuje samoobsługowy dostęp z opublikowanymi stawkami detalicznymi, podczas gdy Boostlingo opisuje opcje tłumaczenia ustnego na żądanie. To przykłady do sprawdzenia, a nie ranking ani stwierdzenie, że którykolwiek jest najlepszy. Zapytaj, jaki podmiot prawny zawiera z Tobą umowę i czy pracę wykonują podwykonawcy. Same nazwy marek nie potwierdzają niezależnej zdolności do świadczenia usług.

Wyślij każdej firmie to samo zapytanie ofertowe

Podaj realistyczny miesięczny szacunek minut, pięć najczęściej używanych języków, języki rzadziej używane, proporcję połączeń planowanych oraz wszelkie wymagane kwalifikacje. Poproś o stawki za minutę, zasady zaokrąglania, minima, warunki anulowania i opłaty za pracę specjalistyczną. Oddziel próbny lub indywidualny plan detaliczny od umowy korporacyjnej. Publicznie reklamowana stawka audio 3.95 $ jest użytecznym punktem odniesienia dla tej konkretnej usługi, a nie limitem, który każdy inny dostawca musi przebić.

Sprawdź dostępność, zamiast akceptować ogólną średnią

Przeprowadź próbne połączenia w godzinach, w których faktycznie pracujesz. Zapisz, kiedy rozpoczyna się zgłoszenie, kiedy dołącza odpowiedni tłumacz ustny i czy połączenie zostaje pomyślnie zakończone. Zachowuj wyniki według języka i okresu czasu. Ustal, jak postępować w przypadku niedostępnych tłumaczy i zerwanych połączeń. Historyczna strona zamówień DOJ omawiała konkurencyjne czasy połączenia, ale obecnie jest oznaczona jako historyczna; nie stanowi aktualnego obowiązkowego standardu usług.

Oceń jakość i odpowiedzialność

Zapytaj, jak oceniani są tłumacze ustni, jakie szkolenia specjalistyczne otrzymują i jak rozpatrywane są skargi. Sprawdź proces wnioskowania o innego tłumacza oraz korygowania istotnego nieporozumienia. W przypadku potrzeb związanych z dostępnością skorzystaj z wytycznych ADA dotyczących skutecznej komunikacji, aby odróżnić subskrypcję technologiczną od skutecznego dostosowania. Deklaracja dostępności dostawcy nie potwierdza przydatności dla każdej osoby ani każdego spotkania.

Dokonaj udokumentowanego wyboru

Porównaj wyniki testów z pisemną ofertą i poproś dział zakupów o sprawdzenie umowy, warunków prywatności oraz wszelkich wymagań branżowych. Zachowaj dostawcę rezerwowego lub opcję zaplanowaną na potrzeby, których główny dostawca nie może spełnić. Oceń ponownie po rzeczywistym użyciu: najniższa stawka na pierwszy rzut oka może nie dać najniższego rachunku, a najkrótszy średni czas oczekiwania może ukrywać długie opóźnienia dla języka, którego Twój zespół używa często.

Używanie MirrorCaption do nieformalnych rozmów mówionych

MirrorCaption transkrybuje i tłumaczy obsługiwane wypowiedzi przechwycone przez mikrofon lub, tam gdzie jest to obsługiwane i wyraźnie udostępnione, kartę przeglądarki. Nie zapewnia wykwalifikowanego ludzkiego tłumacza ustnego, tłumaczenia języka migowego ani mostka do sieci telefonicznej. Przechwytywanie dźwięku mikrofonem w pomieszczeniu i udostępnianie dźwięku z przeglądarki na komputerze to różne konfiguracje; przetestuj tę, której zamierzasz użyć, i przestrzegaj obowiązujących zasad dotyczących zgody oraz miejsca pracy.

Aby poznać szczegóły produktu, przeczytaj tłumaczenie a interpretacja oraz dokładność tłumaczenia w czasie rzeczywistym. Sprawdź aktualne plany i kredyty przed wyborem planu.

Często zadawane pytania

Czy opublikowana cena detaliczna to górny limit w branży?

Nie. Różne usługi obejmują różne języki, kwalifikacje, zobowiązania i wsparcie. Porównuj równoważne pisemne oferty.

Co powinien mierzyć test?

Mierz czas połączenia, dostępność i pomyślne zakończenie dla języków oraz godzin pracy, z których faktycznie korzystasz. Ustal z wyprzedzeniem, kiedy zaczyna się odliczanie czasu połączenia.