Video Remote Interpreting voor doven: toegangsgids

Begin met de communicatiemethode van de persoon

Dove en slechthorende mensen gebruiken verschillende communicatiemethoden. Sommigen gebruiken gebarentalen; anderen geven de voorkeur aan tekst, luisterondersteuning of een ander hulpmiddel. Leid iemands behoeften niet af uit een diagnose of een populatiestatistiek. VRI biedt toegang tot een menselijke tolk op afstand via video. Dit kan passend zijn wanneer de persoon gebarentaal gebruikt en de opstelling effectieve communicatie ondersteunt.

Controleer de daadwerkelijke situatie

De ADA-richtlijnen voor effectieve communicatie vragen gedekte entiteiten om rekening te houden met de aard, duur, complexiteit en context van de interactie en met de gebruikelijke communicatiemethode van de persoon. VRI vereist voldoende beeldkwaliteit en kadrering, heldere audio en getraind personeel. Test of de deelnemer de tolk kan zien vanuit zijn of haar werkelijke positie. Een werkende internetverbinding op zichzelf maakt nog geen effectieve aanpassing.

Vraag vóór de afspraak naar alternatieven

Leg uit welke communicatiemethode u gebruikt, welke barrière er is bij de voorgestelde regeling en wat wel zou werken. Overheidsinstanties moeten primair rekening houden met de door de persoon gevraagde hulp of dienst, onder voorbehoud van de toepasselijke regels; particuliere openbare accommodaties hebben ook de verplichting om effectieve communicatie te waarborgen. De richtlijnen van de NAD voor medische settings bevelen in verschillende omstandigheden tolken ter plaatse aan en geven aanbevelingen voor VRI. Maak onderscheid tussen die aanbevelingen en de formulering van de ADA-regelgeving.

Gebruik de relevante toegankelijkheidsregels

Toegang voor mensen met een gehoorbeperking en taalondersteuning voor mensen met beperkte Engelse taalvaardigheid zijn verwante maar afzonderlijke juridische onderwerpen. Vertrouw niet op 45 CFR 92.201, de bepaling voor beperkte Engelse taalvaardigheid, als enige juridische basis voor de aanpassing van een dove persoon. De ADA-richtlijnen leggen de verantwoordelijkheden van gedekte entiteiten uit en beperken het verplichten van een persoon om zelf een tolk mee te brengen. Richt het verzoek aan de organisatie die verantwoordelijk is voor de ontmoeting; individuele omstandigheden en de toepasselijke regels zijn van belang.

Waar ondertiteling kan helpen, en waar niet

MirrorCaption leest of produceert geen ASL, BSL of enige andere gebarentaal. Het is geen CART en biedt geen gekwalificeerde tolk of een gecertificeerd woordelijk verslag. Geautomatiseerde ondertiteling van gesproken taal kan nuttig zijn voor een informeel gesprek wanneer de persoon tekst behulpzaam vindt. Fouten, overlappende sprekers en achtergrondgeluid kunnen de output beïnvloeden. Gebruik een geslaagde demonstratie van ondertiteling niet om een aanpassing te weigeren die de persoon nodig heeft.

MirrorCaption gebruiken voor informele gesproken gesprekken

MirrorCaption transcribeert en vertaalt ondersteunde spraak die wordt vastgelegd via een microfoon of, waar ondersteund en expliciet gedeeld, een browsertabblad. Het biedt geen gekwalificeerde menselijke tolk, gebarentaalinterpretatie of een brug naar het telefoonnetwerk. Microfoonopname in de ruimte en het delen van browseraudio op desktop zijn verschillende opstellingen; test de opstelling die u wilt gebruiken en volg de toepasselijke toestemmings- en werkplekregels.

Lees voor productdetails vertaling versus interpretatie en nauwkeurigheid van realtimevertaling. Controleer de huidige plannen en credits voordat u een plan kiest.

Veelgestelde vragen

Interpreteert MirrorCaption gebarentaal?

Nee. MirrorCaption verwerkt ondersteunde gesproken audio. Het leest of produceert geen gebarentalen en biedt geen menselijke tolk.

Is VRI altijd de juiste aanpassing voor een dove persoon?

Nee. De communicatiemethode, behoeften en de daadwerkelijke situatie bepalen of VRI effectieve communicatie mogelijk maakt. Een effectief alternatief kan nodig zijn.