Webex 동시 통역을 사용하면 주최자가 언어 채널에 사람 통역사를 배정해 참석자가 들을 내용을 선택할 수 있습니다. Webex는 회의 제어 기능을 제공할 뿐, 통역 인력은 제공하지 않습니다. 이벤트를 구성하기 전에 필요한 언어, 통역 팀, 호스트의 책임, 접근 요구 사항을 정하세요. 사이트의 회의 플랫폼과 설정도 확인하세요.
기능을 활성화하고 통역사를 배정하기
Cisco의 Control Hub 안내에 따르면 동시 통역 토글은 Management 아래, 그다음 Organization Settings에 있습니다. 이를 활성화하면 조직의 Webex 사이트 전체에 적용됩니다. Cisco는 일부 사이트에만 적용되도록 하려는 고객은 계정 팀에 문의하라고 안내합니다. 일정 예약 전에 관리자에게 의도한 구성을 확인해 달라고 요청하세요.
- 회의 또는 웨비나를 예약하고 고급 옵션을 엽니다.
- 동시 통역을 활성화하고, 언어 채널을 선택한 뒤 통역사 이메일 주소를 입력합니다.
- 언어 지침, 의제, 용어, 참여 안내를 통역 팀에 보냅니다.
- 이벤트 전에 호스트, 통역사, 청취자 경험을 함께 테스트합니다.
Cisco의 사전 배정 안내에 따르면 통역사는 할당된 역할을 받으려면 Webex 계정에 로그인한 상태로 참여해야 합니다. 이 요구 사항은 사전 배정 워크플로를 설명하는 것이며, 세션 중에 호스트가 누군가를 배정하는 것과 혼동해서는 안 됩니다. 사용한 예약 방식도 중요합니다. Cisco의 개요에 따르면 Meetings 데스크톱 앱에서 예약할 때는 사전 배정을 사용할 수 없습니다.
Webex 통역 개요에서는 호스트가 회의 중에 채널을 추가하고 참가자를 통역사로 배정할 수 있다고 확인합니다. 통역사는 통역 방향을 바꾸고 동료에게 넘길 수 있습니다. 한 사람이나 고정된 교대가 모든 배정에 적합하다고 가정하지 말고, 팀과 인력 배치 및 휴식 시간을 합의하세요.
회의 플랫폼 제한과 일반 제한을 구분하기
Webex Suite 회의 플랫폼에서 Cisco는 Personal Room 회의가 아닌, 일회성 링크가 있는 예약 회의에서 통역을 지원합니다. 또한 문서에서는 회의가 시작된 후 다른 지원 구성에 대한 Personal Room 배정도 설명합니다. 모든 Webex 회의에 하나의 규칙을 적용하지 말고, 사이트가 어떤 플랫폼을 사용하는지 확인하세요.
Cisco의 개요에는 다음과 같은 운영 제한이 문서화되어 있습니다:
- 웹캐스트 보기의 웨비나는 동시 통역을 지원하지 않습니다.
- 회의 중 또는 Webex 사이트에서 예약할 때 이를 활성화하면 브레이크아웃 세션이나 연습 세션을 만들 수 없습니다.
- 녹화에는 통역 채널이 아니라 원본 오디오가 캡처됩니다.
- 통역사는 화면을 공유할 수 없으며 공동 호스트나 발표자로 변경될 수 없습니다.
- 참가자는 전화 접속 또는 콜미 오디오가 아니라 컴퓨터 오디오를 사용해야 합니다.
워크숍이나 웨비나 리허설을 위해서는 다른 지원되는 세션을 마련하고 그 구성을 팀과 함께 테스트하세요. 텍스트 대본은 통역된 오디오 녹음이 아닙니다. 별도의 녹음을 만들기 전에 이벤트 책임자 전원과 권한, 접근, 저장, 전달 형식을 합의하세요.
청취자 안내에서는 Webex App 경로에 대해 200명의 참가자 및 디바이스 제한을 설명하면서도, Webex Meetings를 통해 참여하는 참가자에게는 그 제한이 적용되지 않는다고 말합니다. 이를 보편적인 이벤트 수용 인원 제한으로 제시하지 마세요. 또한 개요에서는 Webex for Government 제외 범위를 Webex App으로 한정합니다. 호환성을 홍보하기 전에 실제 참여 클라이언트를 확인하세요.
청취자의 오디오 제어를 정확히 설명하기
참석자는 통역 언어를 선택하고 통역사 오디오와 원본 오디오의 균형을 조절할 수 있습니다. Cisco의 청취자 안내에 따르면 통역사가 멈추고 그리고 원본 오디오가 참석자의 선호 통역 언어일 때, 몇 초 후 원본 오디오가 다시 재생됩니다. 이는 통역사가 잠시 멈출 때마다 무조건 원본으로 돌아가는 것이 아닙니다.
룸 장비를 사용하는 사람을 포함해 통역이 필요한 청취자와 함께 리허설하세요. 인계, 사전 녹음 자료, 발표자 언어 변경 시 무엇이 들리는지 확인하세요. 채널을 찾는 방법과 소리가 나지 않을 때 지원팀에 연락하는 방법을 참석자에게 짧게 안내하세요.
사람 통역 채널과 자동 번역을 구분하기
Webex 실시간 번역은 번역 자막을 생성하며 유료 추가 라이선스가 필요합니다. Cisco는 해당 라이선스로 16개 음성 언어와 120개가 넘는 자막 번역 언어를 제공하며, 동시에 최대 15개의 고유 자막 언어를 사용할 수 있다고 밝힙니다. 이 라이선스가 없으면 전사 기능이 उपलब्ध하다고 해서 번역 자막 접근이 가능하다는 뜻은 아닙니다.
Cisco의 2026년 2월 Translator Agent 발표는 Calling에서의 예정된 제공과 이후 Meetings 지원을 설명했습니다. 발표가 특정 Meetings 계정에서 현재 사용 가능하다는 증거는 아닙니다. 이벤트 계획에 자동 번역 오디오를 포함하기 전에 출시 여부와 계정 사용 가능 여부를 확인하세요.
MirrorCaption의 역할
MirrorCaption은 자동 전사와 번역을 사용해 비공식 음성 통화를 따라가는 데 도움이 될 수 있습니다. 지원되는 데스크톱 브라우저에서는 Webex 회의 탭을 오디오와 함께 명시적으로 공유하세요. 이렇게 해도 기본 Webex 애플리케이션이 자동으로 캡처되거나, 통역 채널이 추가되거나, 자격을 갖춘 통역사가 제공되지는 않습니다. 언어, 오디오 품질, 연결 상태는 정확도와 지연에 영향을 미치므로, 1초 미만 출력이 보장된다고 가정하지 마세요.
회의 오디오를 다른 서비스로 보내기 전에 조직의 요구 사항을 확인하세요. 상황에 자격 있는 지원이 필요하다면 이를 사용하고, 음성 자막을 수어 통역의 대체물로 사용하지 마세요. 더 넓은 계획 수립을 위해서는 통역 소프트웨어 분류, 동시 통역의 작동 방식, Google Meet 통역 옵션을 참고하세요.
자주 묻는 질문
Webex가 사람 통역사를 제공하나요?
아니요. 동시 통역 기능은 언어 채널과 통역사 역할을 제공합니다. 주최자는 적합한 통역사를 직접 준비하고, 해당 기능이 Webex 사이트에서 사용 가능하며 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
사전 배정된 Webex 통역사는 로그인해야 하나요?
예. Cisco에 따르면 사전 배정된 통역사는 참여할 때 통역사 역할을 받으려면 Webex 계정에 로그인해야 합니다. 호스트는 회의 중에도 참가자를 배정할 수 있으며, 사전 배정과 회의 중 배정은 별도의 워크플로입니다.
Webex 녹화에 통역 채널이 포함되나요?
Cisco는 동시 통역이 있는 회의의 녹화에는 원본 오디오만 캡처된다고 문서화합니다. 통역된 기록이 필요하다면 별도의 승인된 구성을 계획하세요.
동시 통역을 Webex 브레이크아웃 세션에서 사용할 수 있나요?
Cisco는 회의 중 동시 통역을 활성화했거나 Webex 사이트에서 예약할 때는 브레이크아웃 세션이나 연습 세션을 만들 수 없다고 말합니다. 이러한 활동을 위해서는 별도의 구성을 계획하고 리허설하세요.
Webex는 몇 개의 통역 채널을 지원하나요?
여기서 검토한 Cisco 개요와 설정 페이지에는 숫자상 최대치가 명시되어 있지 않습니다. 특정 채널 수를 약속하기 전에 Cisco에 사이트와 이벤트에 대한 지원 구성을 확인하세요.