모든 화상 통화에서
실시간 자막 사용하는 방법

Zoom, Google Meet, Microsoft Teams는 모두 빠르게 켤 수 있는 실시간 자막 기능을 내장하고 있습니다. 단일 플랫폼에서 같은 언어로 진행되는 회의라면 이러한 내장 옵션으로 충분할 수 있습니다. 이 가이드는 활성화 방법을 안내하고, 한계에 부딪혔을 때 — 플랫폼이 맞지 않거나, 언어가 맞지 않거나, 또는 둘 다인 경우 — 어떻게 해야 하는지 설명합니다.

실시간 자막이란 무엇인가요?

실시간 자막은 누군가 말하는 동안 화면에 나타나는 음성-텍스트 변환입니다. 통화가 끝난 후 읽는 회의 후 텍스트 기록과 달리, 실시간 자막은 대화가 진행되는 동안 스트리밍되어 내용이 전개되는 대로 읽으며 따라갈 수 있습니다. 두 가지의 자세한 비교는 실시간 자막과 텍스트 기록의 차이에 관한 가이드를 참조하세요.

실시간 자막이 아닌 것 세 가지:

• 사전 녹화된 영상의 폐쇄 자막(YouTube, Netflix) — 이것들은 후처리하거나 사람이 편집한 것입니다. 실시간 자막은 실시간으로 생성되어 결과적으로 가끔 덜 완성도 있을 수 있습니다.
• 회의 텍스트 기록 — 텍스트 기록은 저장된 완전한 텍스트 기록입니다. 실시간 자막은 라이브 보기입니다. 일부 도구는 세션 후 텍스트 기록을 내보내기도 하지만 그렇지 않은 경우도 있습니다.
• 번역 — 표준 자막은 말한 내용을 같은 언어로 렌더링합니다. 번역은 대부분의 플랫폼이 추가 비용을 청구하는 별도의 레이어입니다.

Zoom에서 실시간 자막 활성화하는 방법

Zoom의 자동 자막은 계정에서 기능이 활성화되면 회의 및 웨비나에 실시간 자막을 생성합니다. 대부분의 회의에서는 모든 참가자가 자막을 켤 수 있습니다. 주최자나 관리자가 자막 제어를 제한한 경우 참가자는 접근을 요청해야 할 수 있습니다.

Zoom 실시간 자막 켜는 단계

1. Zoom 회의에 참여하거나 시작합니다.
2. 화면 하단의 회의 툴바에서 자막 표시 아이콘을 클릭합니다. 일부 버전에서는: 더보기(...)를 클릭한 후 자막 및 텍스트 기록, 그다음 자막 표시를 클릭합니다.
3. 회의 설정에 승인이 필요한 경우 주최자나 공동 주최자에게 자동 자막 활성화를 요청하세요.
4. 자막이 화면 하단에 즉시 나타납니다.

회의에서 자막을 사용할 수 있게 되면 참가자들은 각자 독립적으로 자막을 표시하거나 숨길 수 있습니다. 사용 가능한 구어 언어는 주최자 또는 계정의 자막 설정에 의해 제어됩니다.

Zoom 실시간 자막이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것

• 언어: 기본값은 영어이지만, 설정에서 활성화하면 Zoom은 수십 가지 자동 자막 언어를 지원합니다. 번역 자막은 자격 요건을 갖춘 Zoom Workplace 플랜 또는 번역 자막 추가 기능이 필요합니다.
• 정확도: 선택된 구어로 명확한 오디오에서는 양호합니다. 여러 사람이 동시에 말하거나 강한 억양, 기술 전문 용어가 있으면 떨어집니다.
• 내보내기: Zoom은 실시간 자막과 저장된 회의 텍스트 기록을 별도로 처리합니다. 저장 기록이 필요하다면 회의 전에 텍스트 기록 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• 플랫폼 종속: 자막은 Zoom 내에서만 작동합니다. 고객이 Teams에서 통화를 예약하면 처음부터 다시 시작해야 합니다.

Zoom 번역 기능과 크로스 플랫폼 대안의 전체 비교는 MirrorCaption vs Zoom AI Companion을 참조하세요.

Google Meet에서 실시간 자막 활성화하는 방법

Google Meet의 실시간 자막은 여러 베타 언어를 포함한 여러 구어에서 모든 사용자가 이용할 수 있습니다. 켜기 가장 쉬운 자막 중 하나입니다 — 설정 메뉴 없이 클릭 한 번이면 됩니다.

Google Meet 자막 켜는 단계

1. Google Meet에 참여하거나 시작합니다.
2. 회의 화면 하단에서 자막 버튼(CC 아이콘)을 클릭합니다.
3. 자막이 화상 회의 화면 하단에 즉시 나타납니다.

자막 언어를 변경하려면: 세 개의 점 메뉴를 클릭하고 자막을 선택한 후 목록에서 언어를 선택하세요.

Google Meet 자막이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것

• 언어: 동일 언어 자막은 여러 언어에서 모든 사용자가 이용할 수 있습니다. 번역 자막은 자격 요건을 갖춘 Google Workspace 버전이 필요하며 단계적으로 출시될 수 있습니다.
• 내보내기: 자막이 켜져 있는 동안의 대화 부분만 검토할 수 있습니다. 지속적인 회의 텍스트 기록은 Workspace 기능과 설정에 따라 다릅니다.
• 번역: 표준 자막은 번역이 아닙니다. 자막 언어는 사람들이 말하는 언어와 일치해야 합니다.
• 플랫폼 종속: Meet 자막은 Google Meet 내에서만 존재합니다. 다음 통화가 Webex나 Discord에서 이루어질 때는 나타나지 않습니다.

Microsoft Teams에서 실시간 자막 활성화하는 방법

Teams는 대부분의 Microsoft 365 라이선스에서 실시간 자막을 제공합니다. 실시간 번역 자막 — 말하는 언어와 다른 언어로 표시되는 자막 — 은 Teams Premium 또는 Microsoft 365 Copilot이 필요합니다.

Teams 실시간 자막 켜는 단계

1. 회의 중 화면 상단의 회의 제어 메뉴에서 더보기(...)를 클릭합니다.
2. 언어 및 음성을 선택한 후 실시간 자막 켜기를 선택합니다.
3. 자막이 회의 창 하단에 나타납니다.

조직에 Teams Premium이 있는 경우: 동일 메뉴에 목표 언어를 선택할 수 있는 자막 번역 옵션이 표시됩니다.

Teams 자막이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것

• 언어: Microsoft는 자막에서 60개 이상의 지원 구어를 나열합니다. 번역은 Teams Premium 또는 Microsoft 365 Copilot이 필요합니다. Teams Premium은 미국에서 연간 결제 시 사용자당 월 $10에 제공됩니다.
• 정확도: 명확한 오디오에서 일반적으로 안정적입니다. 여러 사람이 동시에 말하거나 비모국어 억양이 있으면 어렵습니다.
• 내보내기: 자격 요건을 갖춘 라이선스에서는 통화 후 전체 회의 텍스트 기록을 이용할 수 있습니다.
• 플랫폼 종속: Teams 자막은 Teams 내에서만 존재합니다. 고객으로부터 Zoom 통화 한 번만 와도 기능을 사용할 수 없게 됩니다.

Windows 11 실시간 자막 — 컴퓨터의 모든 앱에서 사용

Windows 11을 사용 중이라면 컴퓨터의 애플리케이션 전체에서 작동하는 시스템 수준 자막 기능이 있습니다 — Zoom, Teams, Meet, 브라우저 탭, 팟캐스트 플레이어, PC 스피커나 마이크를 통해 음성을 생성하는 모든 것.

Windows 11 실시간 자막 활성화하는 방법

1. Windows 키 + Ctrl + L을 눌러 실시간 자막을 엽니다. (시작 > 설정 > 접근성 > 자막으로 이동할 수도 있습니다.)
2. 처음 활성화할 때 Windows는 기기에서 음성 데이터를 처리할 동의를 요청하고 필요한 음성 인식 언어 파일을 다운로드합니다.
3. 자막은 화면 상단이나 하단에 고정하거나 오버레이로 띄울 수 있는 바에 나타납니다.

Windows 11 실시간 자막은 여러 음성 인식 언어를 지원하며, Copilot+ PC는 영어와 중국어(간체)로의 실시간 번역을 추가합니다. 오디오와 생성된 자막은 기기에서 처리되며 Windows에 저장되지 않아 개인 정보 보호가 중요한 환경에서 유용합니다. 다국어 맥락에서 청각 장애인 및 난청 사용자 지원을 포함한 더 광범위한 요구 사항에 대해서는 청각 장애인 및 난청 사용자를 위한 실시간 자막 페이지를 참조하세요.

옵션 비교

대부분의 사용자에게 가장 중요한 기능을 나란히 비교한 표입니다:

여러 플랫폼을 사용한다면?

내장 자막이 해결할 수 없는 문제가 있습니다: 하나의 플랫폼만 사용하지 않는 경우입니다.

회사는 Teams를 사용합니다. 최대 고객은 Zoom을 고집합니다. 프리랜서 통화는 Google Meet에서 이루어집니다. 플랫폼을 전환할 때마다 다시 설정해야 합니다 — 다른 설정, 다른 툴바 위치, 경우에 따라 그 중 하나만 커버하는 유료 플랜.

바로 이것이 브라우저 기반 도구가 하는 일입니다. MirrorCaption은 데스크톱 Chrome 또는 Microsoft Edge에서 열립니다. 브라우저 기반 통화의 경우 탭이나 시스템 오디오 소스를 공유하면 MirrorCaption이 브라우저를 통해 로컬에서 오디오를 캡처합니다. 어떤 영상 플랫폼을 사용하는 통화든 상관없이 자막이 별도 창에 나타납니다. 회의에 봇이 참여하지 않습니다. 플랫폼별로 설정할 것이 없습니다. IT 부서가 승인해야 할 데스크톱 앱이나 확장 프로그램이 없습니다.

다른 언어로 자막이 필요하다면?

내장 자막은 모두가 같은 언어로 말할 때 이해를 도와줍니다. 회의 중간에 일본어로 전환되거나, 자동 번역이 문구를 너무 직역하여 상업적으로 유용하지 않을 때는 도움이 되지 않습니다.

일본 고객이 협상에서 "ちょっと難しいです"라고 말하면 직역 기계 번역이 "조금 어렵습니다"로 렌더링할 수 있습니다. 이는 언어학적으로 정확합니다. 하지만 일본 비즈니스 맥락에서는 정중한 거절이기도 합니다 — 제안을 수정하라는 초대가 아닙니다. 대화가 계속 진행되기 전에 실시간으로 이 뉘앙스를 파악하는 것이 회의를 방향 전환시키는 것과 무슨 일이 일어났는지 의아해하며 집으로 돌아가는 것의 차이입니다.

플랫폼 기본 번역에는 엄격한 한계가 있습니다:

• Zoom 번역 자막: 자격 요건을 갖춘 Zoom Workplace 플랜 또는 번역 자막 추가 기능에서 이용 가능합니다.
• Teams Premium 또는 Microsoft 365 Copilot: 지원되는 언어로 실시간 번역 자막; Teams Premium은 미국에서 연간 결제 시 사용자당 월 $10에 제공됩니다.
• Google Meet 번역 자막: 자격 요건을 갖춘 Google Workspace 버전에서 이용 가능합니다. Google은 가용성이 단계적으로 출시될 수 있다고 밝혔습니다.

MirrorCaption은 60개 이상 언어의 실시간 스트리밍 번역을 지원합니다 — 번역은 문장이 끝난 후가 아니라 말하는 사람이 아직 말하는 동안 나타납니다. 나란히 보기로 번역과 함께 원본 언어를 표시합니다. 번역된 단어를 탭하면 해당 단어의 출처 단어를 볼 수 있어 문구가 깔끔하게 번역되지 않을 때 특히 유용합니다.

신용카드 없이 무료로 시작하세요. 통화가 길다면 Voice Packs로 €2.99에 5시간 단위로 충전할 수 있습니다.

실시간 자막은 얼마나 정확한가요?

정확도는 세 가지 요소에 달려 있습니다: 오디오 품질, 화자 억양, 언어.

명확한 음성의 깨끗한 오디오에서, Zoom, Google, Teams, MirrorCaption의 엔진을 포함한 현대 음성-텍스트 변환 엔진은 스레드를 잃지 않고 대부분의 비즈니스 대화를 따라가기에 충분히 정확합니다. 정확한 단어 정확도는 언어, 억양, 오디오 품질, 어휘에 따라 다릅니다. 엔진 전반의 정확도 벤치마크에 대한 자세한 분석은 실시간 번역 정확도 분석을 참조하세요.

정확도가 떨어지는 경우:

• 여러 화자가 동시에 말할 때
• 화자에게 강한 비모국어 억양이 있을 때
• 내용에 기술 전문 용어나 익숙하지 않은 고유 명사가 포함될 때
• 낮은 대역폭으로 오디오 압축 아티팩트가 발생할 때

도움이 되는 한 가지 요소: 맥락. MirrorCaption은 이전 3~5개의 전사 세그먼트를 각 번역 호출에 입력하여 엔진이 이전 내용을 기반으로 단어를 명확히 구분할 수 있게 합니다. "Lead"는 영업 통화와 엔지니어링 검토에서 의미가 다릅니다. 맥락 인식 처리는 단일 문장 모델보다 그 뉘앙스를 더 많이 포착합니다.

세계보건기구에 따르면, 전 세계 4억 3천만 명 이상이 장애를 유발하는 청력 손실을 갖고 있습니다. 그들 중 많은 사람들에게 실시간 자막은 편의 기능이 아닙니다 — 회의를 따라가는 유일한 방법입니다. 따라서 정확도는 그에 상응하게 더 중요하며, 조직에 접근성 사용자가 포함된 경우 자막 엔진 선택을 평가할 가치가 있습니다.

자주 묻는 질문

무료로 화상 통화에서 실시간 자막을 받을 수 있나요?

예. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams는 많은 일반적인 플랜에서 추가 설정 비용 없이 내장 실시간 자막을 제공합니다. Windows 11도 추가 비용 없이 시스템 전체 실시간 자막을 제공합니다. MirrorCaption은 신용카드 없이 60개 이상 언어의 자막과 실시간 번역이 포함된 무료 체험을 제공합니다.

실시간 자막이 모바일 폰에서 작동하나요?

대부분 작동합니다. Zoom과 Google Meet 모두 실시간 자막이 내장된 모바일 앱을 갖고 있습니다. MirrorCaption Talk은 대면 마이크 대화를 위한 모바일 브라우저에서 작동합니다. 회의/시스템 오디오 캡처의 경우 데스크톱 Chrome 또는 Microsoft Edge에서 MirrorCaption Meet을 사용하세요. Windows 11 실시간 자막은 데스크톱 전용입니다.

영어 이외의 언어로 실시간 자막을 받으려면 어떻게 하나요?

플랫폼 기본 옵션은 보통 자격 요건을 갖춘 유료 플랜이나 추가 기능이 필요합니다: Zoom 번역 자막, Teams Premium 또는 Microsoft 365 Copilot, 또는 자격 요건을 갖춘 Google Workspace 버전. MirrorCaption은 무료 체험과 유료 플랜에서 60개 이상 언어의 실시간 번역을 제공합니다. 화상 통화 옆에서 브라우저 탭을 열면 전사와 번역을 동시에 처리하며, 원문과 번역문을 나란히 표시합니다.

실시간 자막을 사용하면 내 회의가 녹화되나요?

자동으로는 아닙니다. Windows 11 실시간 자막은 오디오를 완전히 기기 내에서 처리합니다 — 컴퓨터에서 나가는 것이 없습니다. MirrorCaption은 실시간 음성-텍스트 변환 엔진을 사용하여 전사하지만 서버에 오디오를 저장하지 않습니다. 전사본은 브라우저 로컬에만 저장됩니다. 플랫폼 기본 자막은 각 플랫폼의 자체 서버를 통해 오디오를 처리합니다. AI 회의 개인 정보 보호 고려 사항의 자세한 분석은 AI 회의 개인 정보 보호에 관한 게시물을 참조하세요.

실시간 자막과 회의 텍스트 기록의 차이는 무엇인가요?

실시간 자막은 실시간 스트림입니다 — 누군가 말하는 동안 나타나는 텍스트로, 그 순간 읽도록 의도된 것입니다. 텍스트 기록은 말한 모든 것의 저장된 완전한 텍스트 기록입니다. 일부 도구는 둘 다 생성합니다. 다른 것들은 하나만 생성합니다. 핵심적인 실질적 차이: 자막은 무시하면 사라집니다. 텍스트 기록은 통화 후 검토를 위해 지속됩니다. 더 깊은 비교는 실시간 자막 vs 텍스트 기록을 참조하세요.

앱이나 브라우저 확장 프로그램을 설치하지 않고 실시간 자막을 사용할 수 있나요?

예, 두 가지 방법이 있습니다. Windows 11 실시간 자막은 운영 체제에 내장되어 있습니다 — 타사 앱이나 확장 프로그램 없이 Windows 키 + Ctrl + L만 누르면 됩니다. MirrorCaption Meet은 데스크톱 Chrome 또는 Microsoft Edge용 브라우저 기반 웹 앱입니다. 확장 프로그램, 데스크톱 앱, IT 승인이 필요 없습니다.

상황에 맞는 올바른 자막 선택

이미 무료인 것부터 시작하세요. 위의 단계를 사용하여 Zoom, Google Meet 또는 Teams에서 실시간 자막을 활성화하세요. 단일 플랫폼에서의 대부분의 동일 언어 회의에는 이것으로 충분합니다.

내장 자막이 해결할 수 없는 두 가지 한계에 부딪혔을 때 — 플랫폼 전환 또는 다른 언어 필요 — 브라우저 기반 레이어가 가장 깔끔한 해결책입니다. 영상 도구 옆에 위치하고, IT 부서의 조치가 필요 없으며, 플랫폼별 엔터프라이즈 업그레이드 없이 60개 이상 언어를 커버합니다.

접근성이 핵심 요구 사항인 팀의 경우 자막 엔진 선택 — 억양이 있는 음성의 정확도, 지연 시간, 언어 커버리지 — 이 편의성보다 더 중요합니다. 규제된 접근성이나 규정 준수 요구 사항의 경우 자동 자막에만 의존하기 전에 조직의 요구 사항에 대해 선택한 도구를 확인하세요. 해당 맥락에 특화된 고려 사항은 청각 장애인 및 난청 사용자를 위한 실시간 자막 가이드를 참조하세요.