アプリをインストールしてサービスを有効化する
無料ダウンロードは、無料の人間による通訳を約束するものではありません。自分で登録できるのか、組織のアカウントコードが必要なのか、契約を手配しなければならないのかを確認してください。面談の前に、ログインと通訳者へのアクセスをテストしましょう。すべてのベンダーが営業主導の契約を必要とするとは限らないと決めつけないでください。セルフサービスのアカウントを提供するところもあれば、組織向けアクセスを設定するところもあります。
名称付きの料金プランを比較する
Jeenie の Connect 料金では、一般的な言語は1分あたり$1.99、ASL は$2.99、希少言語および先住民言語は$4.99と記載されており、その料金帯には80以上の言語が掲載されています。サブスクリプションの各階層には、異なる料金と対応範囲があります。LanguageLine もセルフサービス価格を公開しています。したがって、公開料金を示しているのは Jeenie だけではありません。1分あたりの価格とは別に、専門資格とサービス条件を確認してください。
利用者本人と一緒に画面をテストする
ADA のガイダンスでは、VRI に対して、十分なサイズの鮮明な映像と適切なフレーミング、さらに音声品質と訓練を受けたスタッフが必要とされています。画面の対角サイズだけでは有効性は決まりません。距離、配置、視力、動き、レイアウトが重要です。参加者の位置から実際の端末をテストしてください。音声言語のデモが成功しても、手話言語コミュニケーションへの適合性は証明されません。
画面サイズの推奨が何を意味するのかを理解する
NAD の医療現場向けガイダンスでは、指定された視聴距離で最低19.5インチのモニターを推奨しています。これは引用元の ADA パフォーマンス要件に書かれた画面サイズの数値ではなく、帰属付きの推奨です。配置が効果的なコミュニケーションを可能にしない場合は、端末の仕様だけで議論するのではなく、効果的な代替手段を手配してください。
障害時対応とアカウント管理を確認する
別の通訳者を依頼する方法、再接続する方法、インシデントをエスカレーションする方法、利用記録にアクセスする方法を確認してください。誰がアカウントを使用できるのか、料金はどのように承認されるのかも尋ねましょう。購入者だけでなく、機器を操作するスタッフと一緒に試験運用を行ってください。ネットワークやアプリが利用できない場合の代替手段も含めてください。日常的な音声キャプションには、MirrorCaption は別のツールです。手話を読み取ることも生成することもありません。
カジュアルな音声会話で MirrorCaption を使う
MirrorCaption は、マイクを通じて取得した、または対応していて明示的に共有されたブラウザタブ経由の音声を文字起こしし、翻訳します。資格を持つ人間の通訳、手話通訳、電話網ブリッジは提供しません。室内マイクでの取得とデスクトップのブラウザ音声共有は別の設定です。使用予定の方法をテストし、適用される同意ルールと職場ルールに従ってください。
製品の詳細については、翻訳と通訳の違いおよびリアルタイム翻訳の精度をお読みください。プランを選ぶ前に現在のプランとクレジットを確認してください。
よくある質問
公開されている VRI 料金を持つベンダーは Jeenie だけですか？
いいえ。Jeenie も LanguageLine も、特定のセルフサービス提供について価格を公開しています。プラン条件と専門要件を比較してください。
MirrorCaption は ASL 通訳者を提供できますか？
いいえ。MirrorCaption は人間の通訳者を提供せず、ASL やその他の手話を読み取ったり生成したりすることもできません。