ऑन-डिमांड फोन इंटरप्रिटेशन: उपलब्धता और बिलिंग

ऑन-डिमांड अभी भी उपलब्ध दुभाषिए पर निर्भर करता है

ऑन-डिमांड फोन इंटरप्रिटेशन से हर बातचीत को पहले से बुक किए बिना अनुरोध किया जा सकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि हर भाषा और विशेषज्ञ प्रमाणन तुरंत उपलब्ध होगा। Boostlingo का ऑन-डिमांड ऑफर और LanguageLine का self-service विकल्प इस मॉडल को दर्शाते हैं। समय-संवेदनशील कॉल के लिए इस पर भरोसा करने से पहले खाता सक्रियण, समर्थित स्थानों और भाषा उपलब्धता की पुष्टि करें।

कनेक्शन-समय की घड़ी को परिभाषित करें

यह स्पष्ट करें कि आपका मापन पहली घंटी, भाषा चयन या खाता जाँच पूरी होने से शुरू होता है या नहीं। असफल अनुरोधों के साथ-साथ पूर्ण कनेक्शनों को भी गिनें, और निर्धारित भाषाओं को तत्काल-प्रवेश वाली भाषाओं से अलग रखें। बिना स्पष्ट किए गए समग्र औसत के बजाय भाषा और संचालन अवधि के अनुसार परिणाम माँगें। अक्सर उद्धृत DOJ 45-सेकंड का आँकड़ा अब ऐतिहासिक चिह्नित पृष्ठ से आता है, इसलिए उस संख्या को वर्तमान आधिकारिक आवश्यकता के रूप में प्रस्तुत करने के बजाय सहमत संविदात्मक लक्ष्य का उपयोग करें।

अनुवादित बातचीत के लिए बजट बनाएं

Consecutive interpreting बातचीत में बारी-बारी से चरण जोड़ता है। दस मिनट की एकभाषी स्क्रिप्ट यह गारंटी नहीं देती कि प्रतिभागियों के रुकने, सुनने और स्पष्ट करने के बाद भी दस बिल किए गए मिनट ही होंगे। एक प्रतिनिधि कार्यप्रवाह का परीक्षण करें और बजट के लिए प्राप्त दुभाषिया-कनेक्टेड अवधि का उपयोग करें। पुष्टि करें कि प्रतीक्षा, स्थानांतरण, ब्रीफिंग और पुनःकनेक्शन बिल योग्य हैं या नहीं। LanguageLine की उद्धृत रिटेल ऑडियो दर $3.95 प्रति मिनट है; उस दर पर 20 मिनट की एक काल्पनिक कनेक्टेड कॉल किसी भी लागू अतिरिक्त शुल्क से पहले $79 होगी।

कतार बनने से पहले बैकअप योजना बनाएं

यह पहचानें कि कौन एक निर्धारित दुभाषिया बुक कर सकता है, किसी अन्य प्रदाता को मंजूरी दे सकता है या उपयुक्त वीडियो या ऑन-साइट सेवा पर स्विच कर सकता है। जब कोई उपयुक्त दुभाषिया उपलब्ध न हो, तो कर्मचारियों को एक एस्केलेशन प्रक्रिया दें। उपलब्धता की समस्या को परिवार के सदस्य या अयोग्य सहकर्मी पर दबाव में न बदलें। कवर किए गए US स्वास्थ्य कार्यक्रमों के लिए, 45 CFR 92.201 में आवश्यकताओं और अपवादों की समीक्षा करें।

ऐसे रिकॉर्ड रखें जो अगले अनुबंध समीक्षा का समर्थन करें

अपनी संस्था के गोपनीयता नियमों का उपयोग करते हुए भाषा, प्रतीक्षा समय, अनुवादित अवधि, पूर्णता और किसी भी घटना को ट्रैक करें। पर्याप्त कॉलों पर पैटर्न की समीक्षा करें ताकि किसी आपूर्तिकर्ता का मूल्यांकन एक असामान्य रूप से अच्छे या खराब परिणाम से न हो। उस समीक्षा में शामिल करने के लिए मूल्य और न्यूनतम-शुल्क संबंधी प्रश्नों के लिए फोन इंटरप्रिटेशन खरीद मार्गदर्शिका पढ़ें।

अनौपचारिक बोले गए संवादों के लिए MirrorCaption का उपयोग

MirrorCaption माइक्रोफ़ोन के माध्यम से कैप्चर की गई समर्थित वाणी का, या जहाँ समर्थित हो और स्पष्ट रूप से साझा किया गया हो, ब्राउज़र टैब का, ट्रांसक्रिप्शन और अनुवाद करता है। यह योग्य मानव दुभाषिया, साइन-भाषा इंटरप्रिटेशन या टेलीफोन-नेटवर्क ब्रिज प्रदान नहीं करता। कमरे के भीतर माइक्रोफ़ोन कैप्चर और डेस्कटॉप ब्राउज़र ऑडियो साझा करना अलग-अलग सेटअप हैं; जिस सेटअप का आप उपयोग करना चाहते हैं उसका परीक्षण करें और लागू सहमति तथा कार्यस्थल नियमों का पालन करें।

उत्पाद विवरण के लिए, translation versus interpretation और real-time translation accuracy पढ़ें। योजना चुनने से पहले current plans and credits देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या ऑन-डिमांड का मतलब गारंटीकृत तुरंत उत्तर है?

नहीं। उपलब्धता प्रदाता, भाषा, विशेषज्ञ आवश्यकताओं और दिन के समय पर निर्भर करती है। लिखित सेवा प्रतिबद्धता और बैकअप प्रक्रिया प्राप्त करें।

क्या 45 सेकंड वर्तमान DOJ आवश्यकता है?

नहीं। उद्धृत खरीद पृष्ठ ऐतिहासिक चिह्नित है और प्रतिस्पर्धी कनेक्शन समय का वर्णन करता है, न कि बाध्यकारी वर्तमान आवश्यकता का।