Interprétation vidéo à distance pour les personnes sourdes : guide d’accès

Commencez par le mode de communication de la personne

Les personnes sourdes et malentendantes utilisent différentes méthodes de communication. Certaines utilisent des langues signées ; d’autres préfèrent le texte, une aide à l’écoute ou un autre dispositif. N’inférez pas les besoins d’une personne à partir d’un diagnostic ou d’une statistique de population. VRI permet d’accéder à un interprète humain à distance par vidéo. Cela peut être approprié lorsque la personne utilise une langue signée et que la configuration permet une communication efficace.

Vérifiez la situation réelle

Le guide de l’ADA sur la communication efficace demande aux entités couvertes de prendre en compte la nature, la durée, la complexité et le contexte de l’échange, ainsi que le mode de communication habituel de la personne. Le VRI nécessite une qualité d’image et un cadrage adéquats, un son clair et un personnel formé. Vérifiez si le participant peut voir l’interprète depuis sa position réelle. Une connexion Internet fonctionnelle ne suffit pas, à elle seule, à établir un aménagement efficace.

Demandez des alternatives avant le rendez-vous

Expliquez la méthode de communication que vous utilisez, l’obstacle posé par l’organisation proposée et ce qui fonctionnerait. Les entités publiques doivent accorder une considération prioritaire à l’aide ou au service demandé par la personne, sous réserve des règles applicables ; les établissements publics privés ont également l’obligation de garantir une communication efficace. Le guide médical de la NAD recommande l’interprétation sur site dans plusieurs situations et énonce des recommandations pour le VRI. Distinguez ces recommandations de la formulation des règlements de l’ADA.

Utilisez les règles d’accessibilité pertinentes

L’accès pour les personnes ayant un handicap auditif et l’assistance linguistique pour les personnes ayant une maîtrise limitée de l’anglais sont des sujets juridiques liés mais distincts. Ne vous appuyez pas sur le 45 CFR 92.201, la disposition relative à la maîtrise limitée de l’anglais, comme seul fondement juridique pour l’aménagement d’une personne sourde. Le guide de l’ADA explique les responsabilités des entités couvertes et les restrictions concernant l’obligation faite à une personne d’apporter son propre interprète. Adressez la demande à l’organisation responsable de l’échange ; les circonstances individuelles et les règles applicables comptent.

Quand les sous-titres peuvent aider, et quand ils ne le peuvent pas

MirrorCaption ne lit ni ne produit l’ASL, la BSL ni aucune autre langue signée. Ce n’est pas du CART et cela ne fournit ni interprète qualifié ni transcription verbatim certifiée. Les sous-titres automatiques de la langue parlée peuvent être utiles pour une conversation informelle lorsque la personne trouve le texte utile. Les erreurs, le chevauchement des interlocuteurs et le bruit de fond peuvent affecter le résultat. N’utilisez pas une démonstration réussie des sous-titres pour refuser un aménagement dont la personne a besoin.

Utiliser MirrorCaption pour des conversations orales informelles

MirrorCaption transcrit et traduit la parole prise en charge captée par un microphone ou, lorsque cela est pris en charge et explicitement partagé, par un onglet de navigateur. Il ne fournit pas d’interprète humain qualifié, d’interprétation en langue signée ni de passerelle vers le réseau téléphonique. La capture du microphone dans la pièce et le partage audio du navigateur sur ordinateur sont des configurations différentes ; testez celle que vous comptez utiliser et respectez les règles applicables en matière de consentement et de lieu de travail.

Pour en savoir plus sur le produit, lisez traduction versus interprétation et précision de la traduction en temps réel. Consultez les offres et crédits actuels avant de choisir un forfait.

Questions fréquentes

MirrorCaption interprète-t-il la langue des signes ?

Non. MirrorCaption traite la parole prise en charge. Il ne lit ni ne produit de langues signées et ne fournit pas d’interprète humain.

Le VRI est-il toujours l’aménagement approprié pour une personne sourde ?

Non. Le mode de communication de la personne, ses besoins et l’échange réel déterminent si le VRI permet une communication efficace. Une alternative efficace peut être nécessaire.