Interpretación remota por vídeo para personas sordas: guía de acceso

Empieza por el método de comunicación de la persona

Las personas sordas y con pérdida auditiva utilizan distintos métodos de comunicación. Algunas usan lenguas de signos; otras prefieren texto, sistemas de apoyo a la audición u otra ayuda. No infieras las necesidades de una persona a partir de un diagnóstico o de una estadística poblacional. VRI ofrece acceso a un intérprete humano remoto por vídeo. Puede ser adecuado cuando la persona usa lengua de signos y la configuración permite una comunicación eficaz.

Comprueba el encuentro real

La guía de comunicación eficaz de la ADA pide a las entidades cubiertas que consideren la naturaleza, duración, complejidad y contexto de la interacción, así como el método de comunicación habitual de la persona. VRI necesita una calidad de imagen y un encuadre adecuados, audio claro y personal formado. Comprueba si el participante puede ver al intérprete desde su posición real. Una conexión a internet que funcione no establece por sí sola una adaptación eficaz.

Pregunta por alternativas antes de la cita

Explica el método de comunicación que utilizas, la barrera que presenta la propuesta y qué funcionaría. Las entidades públicas deben dar consideración prioritaria a la ayuda o servicio solicitado por la persona, con sujeción a las normas aplicables; los alojamientos públicos privados también tienen la obligación de garantizar una comunicación eficaz. La guía de la NAD para entornos médicos recomienda la interpretación presencial en varias circunstancias y establece recomendaciones sobre VRI. Distingue esas recomendaciones de la redacción de la normativa de la ADA.

Utiliza las normas de accesibilidad pertinentes

El acceso para personas con discapacidad auditiva y la asistencia lingüística para personas con dominio limitado del inglés son temas jurídicos relacionados, pero distintos. No te apoyes en 45 CFR 92.201, la disposición sobre dominio limitado del inglés, como única base legal para la adaptación de una persona sorda. La guía de la ADA explica las responsabilidades de las entidades cubiertas y las restricciones para exigir que una persona lleve su propio intérprete. Dirige la solicitud a la organización responsable del encuentro; las circunstancias individuales y las normas aplicables importan.

Cuándo los subtítulos pueden ayudar y cuándo no

MirrorCaption no lee ni produce ASL, BSL ni ninguna otra lengua de signos. No es CART y no proporciona un intérprete cualificado ni un registro literal certificado. Los subtítulos automáticos del habla pueden ser útiles para una conversación informal cuando la persona considera útil el texto. Los errores, la superposición de interlocutores y el ruido de fondo pueden afectar al resultado. No uses una demostración exitosa de subtítulos para denegar una adaptación que la persona necesita.

Uso de MirrorCaption para conversaciones informales en habla

MirrorCaption transcribe y traduce el habla compatible captada a través de un micrófono o, cuando es compatible y se comparte de forma explícita, una pestaña del navegador. No proporciona un intérprete humano cualificado, interpretación de lengua de signos ni un puente de red telefónica. La captura con micrófono en la sala y la compartición de audio del navegador en el escritorio son configuraciones distintas; prueba la que piensas usar y sigue las normas aplicables de consentimiento y del lugar de trabajo.

Para obtener detalles del producto, lee traducción frente a interpretación y precisión de la traducción en tiempo real. Consulta los planes y créditos actuales antes de elegir un plan.

Preguntas frecuentes

¿MirrorCaption interpreta lengua de signos?

No. MirrorCaption procesa audio hablado compatible. No lee ni produce lenguas de signos y no proporciona un intérprete humano.

¿Es VRI siempre la adaptación adecuada para una persona sorda?

No. El método de comunicación de la persona, sus necesidades y el encuentro real determinan si VRI permite una comunicación eficaz. Puede ser necesaria una alternativa eficaz.