Thông dịch từ xa qua video cho người Điếc: Hướng dẫn truy cập

Bắt đầu từ phương thức giao tiếp của từng cá nhân

Người Điếc và người khiếm thính sử dụng các phương thức giao tiếp khác nhau. Một số dùng ngôn ngữ ký hiệu; những người khác thích văn bản, thiết bị hỗ trợ nghe hoặc một phương tiện hỗ trợ khác. Đừng suy đoán nhu cầu của một người từ chẩn đoán hay từ số liệu thống kê của một nhóm dân số. VRI cung cấp quyền truy cập tới một thông dịch viên con người từ xa qua video. Điều này có thể phù hợp khi người đó sử dụng ngôn ngữ ký hiệu và thiết lập hỗ trợ giao tiếp hiệu quả.

Kiểm tra cuộc gặp thực tế

Hướng dẫn về giao tiếp hiệu quả của ADA yêu cầu các thực thể thuộc phạm vi áp dụng xem xét tính chất, thời lượng, độ phức tạp và bối cảnh của tương tác, cùng với phương thức giao tiếp thường dùng của người đó. VRI cần chất lượng hình ảnh và khung hình phù hợp, âm thanh rõ ràng và nhân viên được đào tạo. Hãy kiểm tra xem người tham gia có thể nhìn thấy thông dịch viên từ vị trí thực tế của họ hay không. Chỉ có kết nối internet hoạt động thôi chưa đủ để xác lập một biện pháp hỗ trợ hiệu quả.

Hỏi về các phương án thay thế trước cuộc hẹn

Hãy giải thích phương thức giao tiếp bạn sử dụng, rào cản của phương án được đề xuất và điều gì sẽ hiệu quả. Các thực thể công phải ưu tiên xem xét phương tiện hoặc dịch vụ mà cá nhân yêu cầu, tùy theo các quy định áp dụng; các cơ sở kinh doanh phục vụ công chúng tư nhân cũng có nghĩa vụ bảo đảm giao tiếp hiệu quả. Hướng dẫn về cơ sở y tế của NAD khuyến nghị thông dịch tại chỗ trong một số trường hợp và nêu ra các khuyến nghị về VRI. Hãy phân biệt những khuyến nghị đó với cách diễn đạt trong các quy định của ADA.

Sử dụng các quy tắc tiếp cận liên quan

Tiếp cận cho người khuyết tật thính giác và hỗ trợ ngôn ngữ cho người có trình độ tiếng Anh hạn chế là những chủ đề pháp lý liên quan nhưng khác nhau. Đừng dựa vào 45 CFR 92.201, quy định về người có trình độ tiếng Anh hạn chế, như là cơ sở pháp lý duy nhất cho biện pháp hỗ trợ của một người Điếc. Hướng dẫn của ADA giải thích trách nhiệm của các thực thể thuộc phạm vi áp dụng và các hạn chế đối với việc yêu cầu một người tự mang theo thông dịch viên. Hãy gửi yêu cầu đến tổ chức chịu trách nhiệm cho cuộc gặp; hoàn cảnh cụ thể của từng người và các quy định áp dụng đều quan trọng.

Khi phụ đề có thể hữu ích, và khi nào thì không

MirrorCaption không đọc hoặc tạo ra ASL, BSL hay bất kỳ ngôn ngữ ký hiệu nào khác. Đây không phải là CART và cũng không cung cấp thông dịch viên đủ tiêu chuẩn hay bản ghi nguyên văn được chứng nhận. Phụ đề tự động cho ngôn ngữ nói có thể hữu ích trong một cuộc trò chuyện không chính thức khi cá nhân thấy văn bản hữu ích. Lỗi, chồng lấn người nói và tiếng ồn nền có thể ảnh hưởng đến kết quả. Đừng dùng một bản trình diễn phụ đề thành công để từ chối một biện pháp hỗ trợ mà người đó cần.

Sử dụng MirrorCaption cho các cuộc trò chuyện nói không chính thức

MirrorCaption chuyển biên và dịch lời nói được hỗ trợ, được thu qua micro hoặc, khi được hỗ trợ và được chia sẻ rõ ràng, qua một tab trình duyệt. Nó không cung cấp thông dịch viên con người đủ tiêu chuẩn, thông dịch ngôn ngữ ký hiệu hoặc cầu nối mạng điện thoại. Thu âm bằng micro trong phòng và chia sẻ âm thanh từ trình duyệt trên máy tính là hai thiết lập khác nhau; hãy kiểm tra thiết lập mà bạn định dùng và tuân thủ các quy định áp dụng về sự đồng ý và nơi làm việc.

Để biết chi tiết sản phẩm, hãy đọc dịch thuật so với thông dịch và độ chính xác của dịch thuật theo thời gian thực. Kiểm tra các gói và tín dụng hiện tại trước khi chọn một gói.

Câu hỏi thường gặp

MirrorCaption có thông dịch ngôn ngữ ký hiệu không?

Không. MirrorCaption xử lý âm thanh nói được hỗ trợ. Nó không đọc hoặc tạo ra ngôn ngữ ký hiệu và cũng không cung cấp thông dịch viên con người.

VRI có luôn là biện pháp hỗ trợ phù hợp cho một người Điếc không?

Không. Phương thức giao tiếp, nhu cầu của người đó và cuộc gặp thực tế sẽ quyết định liệu VRI có cho phép giao tiếp hiệu quả hay không. Có thể cần một phương án thay thế hiệu quả.