Послуги телефонного усного перекладу: посібник для покупця

Що надає послуга телефонного перекладу

Усний переклад по телефону (OPI), також званий телефонним усним перекладом, з’єднує людей із живим перекладачем через аудіодзвінок. Зазвичай перекладач працює послідовно: одна людина говорить, робить паузу й слухає переклад, перш ніж відповість інша людина. Постачальники можуть пропонувати негайний доступ, заплановані зустрічі або і те, і інше. Підтвердіть доступність для вашої конкретної мови та спеціалізованих вимог; великий мовний каталог не гарантує, що кожен перекладач доступний негайно.

Опубліковані ціни — це приклади, а не ринковий діапазон

LanguageLine Personal Interpreter публікує $3.95 за хвилину для аудіо та $4.95 для відео, без щомісячних мінімумів або зобов’язань. Це названі роздрібні ціни, а не галузева верхня межа. Illinois DoIT публікує $0.60 за хвилину для усного перекладу, але обмежує послугу визначеними державними органами та установами. Приватний бізнес не може припускати право на цей тариф. Просіть постачальників надати ціну для вашої мовної комбінації, щомісячних хвилин і кваліфікацій на однаковій основі.

Порівнюйте весь рахунок

Запитайте, коли починається й закінчується нарахування, як округлюються неповні хвилини, чи є мінімальна оплата за дзвінок або за місяць, і чи передбачені штрафи за скасування для запланованих зустрічей. Умовний 12-хвилинний дзвінок за $3.95 за хвилину коштує $47.40 до будь-яких додаткових зборів, якщо вони застосовуються. Виїзна пропозиція може включати дорогу та мінімальне бронювання, але не існує універсальної тривалості, після якої вона стає дешевшою. Обчислюйте цю межу на основі порівнюваних письмових пропозицій, а не не пов’язаних між собою державних і роздрібних тарифів.

Підготуйте дзвінок і виберіть правильний канал

Підготуйте номер доступу, код облікового запису, мову та мету. Коротко проінструктуйте перекладача, звертайтеся до іншого учасника безпосередньо, використовуйте короткі завершені думки та залишайте час на запитання. Якщо розмова потребує жестової мови або важливої візуальної інформації, розгляньте відео або виїзного перекладача. Для документів запитайте, чи може постачальник надати захищений візуальний канал або заздалегідь організувати переклад. Не сприймайте телефонну послугу як заміну пристосуванню, яке потребує зору або дотику.

Встановіть межу, перш ніж пробувати програмне забезпечення

Для програм охорони здоров’я, що підпадають під 45 CFR 92.201, необхідна мовна допомога має бути безкоштовною для людини, а коли потрібен переклад, має бути запропонований кваліфікований перекладач. Обсяг і винятки мають значення. Організуйте належну професійну допомогу для клінічної згоди, судових проваджень та інших важливих рішень. MirrorCaption може підтримувати неформальні усні розмови, але не надає кваліфікованих живих перекладачів.

Використання MirrorCaption для неформальних усних розмов

MirrorCaption транскрибує та перекладає підтримувану мову, захоплену через мікрофон або, де це підтримується й явно надано спільний доступ, вкладку браузера. Він не надає кваліфікованого живого перекладача, переклад жестової мови чи місток телефонної мережі. Захоплення мікрофоном у кімнаті та спільний доступ до аудіо з браузера на комп’ютері — це різні налаштування; протестуйте той, який плануєте використовувати, і дотримуйтеся чинних правил щодо згоди та правил на робочому місці.

Щоб дізнатися подробиці про продукт, прочитайте переклад проти усного перекладу та точність перекладу в реальному часі. Перевірте поточні плани та кредити перед вибором плану.

Поширені запитання

Чи відрізняється телефонний переклад від OPI?

Ці терміни зазвичай описують одну й ту саму послугу живого усного перекладу на основі аудіо. Перевіряйте налаштування дзвінка та умови бронювання постачальника, а не обирайте за назвою.

Чи набирає MirrorCaption перекладача в мій дзвінок?

Ні. MirrorCaption не надає телефонного номера для дозвону, живого перекладача або тристороннього телефонного мосту. Він транскрибує та перекладає підтримуване аудіо, захоплене вашим пристроєм.