Устный перевод по телефону: руководство для покупателя

Что предоставляет служба устного перевода по телефону

Устный перевод по телефону (OPI), также называемый телефонным устным переводом, соединяет людей с живым переводчиком через аудиозвонок. Обычно переводчик работает последовательно: человек говорит, делает паузу и слушает перевод, прежде чем ответит другой человек. Поставщики могут предлагать немедленный доступ, запись на определённое время или и то и другое. Уточняйте доступность для вашего языка и специальных требований; большой каталог языков не гарантирует, что каждый переводчик доступен сразу.

Опубликованные цены — это примеры, а не рыночный диапазон

LanguageLine Personal Interpreter публикует $3.95 за минуту для аудио и $4.95 для видео, без ежемесячных минимумов или обязательств. Это указанные розничные цены, а не верхняя граница отрасли. Illinois DoIT публикует $0.60 за минуту за устный перевод, но ограничивает услугу определёнными государственными органами и учреждениями. Частный бизнес не может исходить из права на этот тариф. Просите поставщиков указывать цену для вашей языковой комбинации, ежемесячного объёма минут и квалификации на одинаковой основе.

Сравнивайте весь счёт

Уточните, когда начинается и заканчивается тарификация, как округляются неполные минуты, есть ли минимум за звонок или за месяц, а также взимаются ли сборы за отмену для заранее назначенных сеансов. Гипотетический звонок длительностью 12 минут по $3.95 за минуту стоит $47.40 до любых применимых дополнительных сборов. Предложение на выездной перевод может включать дорогу и минимальный заказ, но не существует универсальной длительности, после которой он становится дешевле. Рассчитывайте эту точку по сопоставимым письменным предложениям, а не по несвязанным государственным и розничным тарифам.

Подготовьте звонок и выберите подходящий канал

Подготовьте номер доступа, код учётной записи, язык и цель. Кратко проинструктируйте переводчика, обращайтесь к другому участнику напрямую, используйте короткие законченные мысли и оставляйте время на вопросы. Если разговор требует жестового языка или важной визуальной информации, рассмотрите видео или переводчика на месте. Для документов уточните, может ли поставщик предоставить защищённый визуальный канал или заранее организовать перевод. Не рассматривайте телефонную службу как замену услуги, которая требует зрения или прикосновения.

Определите границы, прежде чем пробовать программное обеспечение

Для программ здравоохранения, подпадающих под 45 CFR 92.201, необходимая языковая помощь должна предоставляться человеку бесплатно, а при необходимости устного перевода должен быть предложен квалифицированный переводчик. Важны объём и исключения. Организуйте надлежащую профессиональную помощь для клинического согласия, судебных разбирательств и других решений с серьёзными последствиями. MirrorCaption может поддерживать неформальные устные разговоры, но не предоставляет квалифицированных живых переводчиков.

Использование MirrorCaption для неформальных устных разговоров

MirrorCaption расшифровывает и переводит поддерживаемую речь, захваченную через микрофон или, если это поддерживается и явно предоставлено, вкладку браузера. Он не предоставляет квалифицированного живого переводчика, перевод жестового языка или мост через телефонную сеть. Захват микрофона в помещении и совместное использование звука браузера на компьютере — это разные настройки; протестируйте ту, которую собираетесь использовать, и соблюдайте применимые правила согласия и правила на рабочем месте.

Подробнее о продукте читайте в статьях перевод versus устный перевод и точность перевода в реальном времени. Перед выбором плана проверьте текущие тарифы и кредиты.

Часто задаваемые вопросы

Отличается ли телефонный устный перевод от OPI?

Эти термины обычно описывают одну и ту же услугу живого устного перевода по аудиосвязи. Ориентируйтесь на схему звонка и условия бронирования у поставщика, а не на название.

Подключает ли MirrorCaption переводчика к моему звонку?

Нет. MirrorCaption не предоставляет номер для телефонного дозвона, живого переводчика или трёхсторонний телефонный мост. Он расшифровывает и переводит поддерживаемое аудио, захваченное вашим устройством.