Services d’interprétation vidéo : VRI, VRS et accès aux réunions

Trois libellés qui nécessitent des décisions d’achat différentes

L’interprétation vidéo à distance fournit un interprète humain à distance pour une interaction. Le service de relais vidéo (VRS) est un service de relais de télécommunications utilisé pour les communications téléphoniques par les utilisateurs éligibles de la langue des signes. Un interprète peut aussi rejoindre une réunion en ligne organisée par son créateur. Demandez-vous si vous réservez un interprète pour une rencontre ou si vous utilisez un service de relais pour passer un appel téléphonique ; les règles de financement et de fonctionnement diffèrent. L’aperçu de l’ADA décrit à la fois le VRI et le VRS.

Ne pas utiliser le relais comme substitut à une interprétation sur site

Le VRS n’est pas un substitut à l’organisation d’un interprète simplement parce que deux personnes dans la même pièce doivent communiquer. Consultez la comparaison de la FCC entre le VRS et le VRI pour faire la distinction. Déterminez qui est responsable de fournir un aménagement avant de demander à la personne de se procurer un service payant distinct.

Comparer les minimums sans arithmétique trompeuse

À titre d’exemple, supposons que deux contrats facturent tous deux $2 par minute. Une session de dix minutes soumise à un minimum de quinze minutes coûte $30 ; avec un minimum de deux heures, elle coûte $240. La deuxième facture est huit fois la première et douze fois les $20 facturés pour dix minutes réelles. Il s’agit de conditions contractuelles hypothétiques, et non d’offres vérifiées. Confirmez si un minimum s’applique par réservation, par connexion ou par mois avant d’utiliser un calcul dans un budget.

Un interprète dans une réunion a besoin d’un plan de fonctionnement

Le service de réunion virtuelle de LanguageLine est un exemple d’interprétation organisée pour les réunions en ligne. Confirmez les langues, le mode, la durée de réservation et la plateforme prise en charge. Fournissez à l’interprète les documents pertinents de manière sécurisée à l’avance et vérifiez l’audio, les autorisations de visualisation et la prise de parole à tour de rôle. Un simple lien de réunion ne garantit pas que l’interprète puisse accéder à chaque intervenant ou à chaque document partagé.

Adapter le service au besoin de communication

Pour l’accès en langue des signes, testez la disposition vidéo et la capacité de la personne à voir l’interprète. Pour les réunions en langue parlée, convenez si les participants marquent des pauses pour une interprétation consécutive ou utilisent un canal simultané. La transcription automatisée peut aider à l’écoute informelle et à la relecture, mais elle ne fournit pas un interprète humain ni ne garantit un aménagement efficace.

Utiliser MirrorCaption pour des conversations orales informelles

MirrorCaption transcrit et traduit la parole prise en charge captée via un microphone ou, lorsque cela est pris en charge et explicitement partagé, un onglet de navigateur. Il ne fournit pas d’interprète humain qualifié, d’interprétation en langue des signes ni de passerelle vers le réseau téléphonique. La capture par microphone dans la pièce et le partage audio du navigateur sur ordinateur sont des configurations différentes ; testez celle que vous comptez utiliser et respectez les règles applicables en matière de consentement et de lieu de travail.

Pour les détails du produit, lisez traduction versus interprétation et précision de la traduction en temps réel. Consultez les offres et crédits actuels avant de choisir un forfait.

Questions fréquentes

Le VRI et le VRS sont-ils interchangeables ?

Non. Ils répondent à des besoins différents en matière de rencontre et de télécommunications, et leurs règles de financement et de fonctionnement diffèrent.

L’installation gratuite d’une application signifie-t-elle une interprétation gratuite ?

Non. Une application VRI peut nécessiter un compte de service payant. Vérifiez les frais et l’activation du compte séparément du prix de téléchargement sur l’App Store.