Layanan Interpretasi Melalui Telepon: Panduan Pembeli

Apa yang disediakan layanan interpretasi telepon

Interpretasi melalui telepon (OPI), juga disebut interpretasi telepon, menghubungkan orang dengan penerjemah manusia melalui panggilan audio. Penerjemah biasanya bekerja secara berurutan: seseorang berbicara, berhenti, lalu mendengarkan hasil interpretasi sebelum orang lain merespons. Penyedia dapat menawarkan akses langsung, janji temu terjadwal, atau keduanya. Pastikan ketersediaan untuk bahasa Anda yang sebenarnya dan kebutuhan spesialis; katalog bahasa yang besar tidak menjamin bahwa setiap penerjemah tersedia segera.

Harga yang dipublikasikan adalah contoh, bukan kisaran pasar

LanguageLine Personal Interpreter mempublikasikan $3.95 per menit untuk audio dan $4.95 untuk video, tanpa minimum bulanan atau komitmen. Ini adalah harga eceran yang disebutkan, bukan batas atas industri. Illinois DoIT mempublikasikan $0.60 per menit untuk interpretasi lisan, tetapi membatasi layanan ini untuk badan dan institusi negara bagian tertentu. Bisnis swasta tidak dapat mengasumsikan kelayakan untuk tarif tersebut. Minta pemasok memberikan penawaran untuk campuran bahasa Anda, menit bulanan, dan kredensial dengan dasar yang sama.

Bandingkan seluruh tagihan

Tanyakan kapan penagihan dimulai dan berhenti, bagaimana menit parsial dibulatkan, apakah ada minimum per panggilan atau per bulan, dan apakah janji temu terjadwal memiliki biaya pembatalan. Panggilan hipotetis selama 12 menit dengan tarif $3.95 per menit berbiaya $47.40 sebelum biaya tambahan yang berlaku. Penawaran di lokasi dapat mencakup perjalanan dan minimum pemesanan, tetapi tidak ada durasi universal yang membuatnya lebih murah. Hitung titik itu dari penawaran tertulis yang sebanding, bukan dari tarif pemerintah dan ritel yang tidak terkait.

Siapkan panggilan dan pilih saluran yang tepat

Siapkan nomor akses, kode akun, bahasa, dan tujuan. Beri pengarahan kepada penerjemah, sampaikan langsung kepada peserta lain, gunakan pemikiran singkat yang lengkap, dan beri waktu untuk pertanyaan. Jika percakapan memerlukan bahasa isyarat atau informasi visual yang penting, pertimbangkan video atau penerjemah di lokasi. Untuk dokumen, tanyakan apakah penyedia dapat menyediakan saluran visual yang aman atau mengatur terjemahan terlebih dahulu. Jangan menganggap layanan telepon sebagai pengganti akomodasi yang membutuhkan penglihatan atau sentuhan.

Tetapkan batasnya sebelum mencoba perangkat lunak

Untuk program kesehatan yang tercakup oleh 45 CFR 92.201, bantuan bahasa yang diwajibkan harus gratis bagi individu dan penerjemah yang memenuhi syarat harus ditawarkan ketika interpretasi diperlukan. Ruang lingkup dan pengecualian itu penting. Atur bantuan profesional yang sesuai untuk persetujuan klinis, proses hukum, dan keputusan penting lainnya. MirrorCaption dapat mendukung percakapan lisan informal tetapi tidak menyediakan penerjemah manusia yang memenuhi syarat.

Menggunakan MirrorCaption untuk percakapan lisan informal

MirrorCaption mentranskripsikan dan menerjemahkan ucapan yang didukung yang ditangkap melalui mikrofon atau, jika didukung dan dibagikan secara eksplisit, tab browser. MirrorCaption tidak menyediakan penerjemah manusia yang memenuhi syarat, interpretasi bahasa isyarat, atau jembatan jaringan telepon. Penangkapan mikrofon di dalam ruangan dan berbagi audio browser desktop adalah pengaturan yang berbeda; uji yang ingin Anda gunakan dan ikuti persetujuan serta aturan tempat kerja yang berlaku.

Untuk detail produk, baca terjemahan versus interpretasi dan akurasi terjemahan waktu nyata. Periksa paket dan kredit saat ini sebelum memilih paket.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah interpretasi telepon berbeda dari OPI?

Istilah-istilah ini umumnya menggambarkan layanan interpretasi manusia berbasis audio yang sama. Periksa pengaturan panggilan dan ketentuan pemesanan penyedia, bukan memilih berdasarkan labelnya.

Apakah MirrorCaption menghubungkan penerjemah ke panggilan saya?

Tidak. MirrorCaption tidak menyediakan nomor dial-in telepon, penerjemah manusia, atau jembatan telepon tiga arah. MirrorCaption mentranskripsikan dan menerjemahkan audio yang didukung yang ditangkap oleh perangkat Anda.