Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für MirrorCaption-Konten, die Web-App, abrechnungsbezogene Ablaufe und Landingpages, die auf diese Richtlinie verlinken.

Durch die Nutzung von MirrorCaption bestätigen Sie, dass Ihre Informationen wie in dieser Richtlinie beschrieben verarbeitet werden können.

2. Welche Informationen wir erheben

Wir erheben nur die begrenzten Informationen, die für den Betrieb des Dienstes, die Abrechnung, die Stabilität und den Schutz vor Missbrauch erforderlich sind.

• Kontoinformationen wie Ihre E-Mail-Adresse.
• Nutzungsinformationen wie Transkriptionsdauer, Kontingentverbrauch und abrechnungsbezogene Aktivitäten.
• Technische und diagnostische Informationen wie Fehlerberichte, Crash-Kontext und Geräte- oder Browserkennungen.
• Inhalte, die Sie freiwillig über Transkriptions-, Übersetzungs- oder KI-Funktionen verarbeiten lassen.
• Live-Audio während einer Sitzung, das in Echtzeit an unseren Sprache-zu-Text-Dienstleister (siehe Abschnitt 4) zur Transkription übermittelt wird. Das Live-Audio wird dort nicht dauerhaft gespeichert und liegt auch nicht auf unseren Servern.
• Optionale lokale Sitzungsaufnahmen, ausschließlich wenn Sie die Aufnahmefunktion über den In-App-Einwilligungsdialog ausdrücklich aktiviert haben. Aufnahmen werden ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät in IndexedDB gespeichert und niemals auf unsere Server hochgeladen. Es werden nur die letzten 10 Sitzungsaufnahmen aufbewahrt; ältere Aufnahmen werden automatisch gelöscht. Die Aufnahme ist standardmäßig deaktiviert; Sie können sie in den Einstellungen jederzeit wieder deaktivieren.

3. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um den Dienst bereitzustellen, den Kontozugang zu erhalten, Käufe zu verarbeiten, die Zuverlässigkeit zu verbessern und Produktregeln durchzusetzen.

• Bereitstellung von Transkription, Übersetzung, Zusammenfassungen und verwandten Produktfunktionen.
• Authentifizierung von Nutzern und Aufrechterhaltung des Kontozugangs.
• Messung der Nutzung, Anwendung von Kontingenten und Unterstützung bei Abrechnung oder Rückerstattungen, soweit erforderlich.
• Überwachung von Fehlern, Untersuchung von Vorfällen und Verbesserung der Produktqualität.
• Erkennung von Betrug, Missbrauch, Sicherheitsproblemen und Verstößen gegen unsere Bedingungen.
• Versand notwendiger Service- und Kontomitteilungen, etwa Anmeldecodes, Zahlungsbelege, Kontingenthinweise, Sicherheitswarnungen sowie wesentliche Aktualisierungen dieser Richtlinien.
• Einladung zur freiwilligen Teilnahme an Nutzerbefragungen, Feedback-Umfragen oder Beta-Programmen zu MirrorCaption. Solche Einladungen können als Dank zusätzliches Guthaben enthalten und stellen keine werblichen Angebote dar.
• Versand werblicher oder marketingbezogener Nachrichten ausschließlich dann, wenn Sie eingewilligt haben oder dies nach geltendem Recht zulässig ist. Jede solche Nachricht enthält einen deutlichen Hinweis zur Abmeldung.

4. Dienstleister und Weitergabe

Wir können Informationen mit vertraünswürdigen Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb des Produkts unterstützen. Wir setzen Dienstleister aus folgenden Kategorien ein:

• Authentifizierungs- und Datenbankinfrastruktur — Nutzeranmeldung, Kontodaten und Abonnementstatus.
• Zahlungsabwicklung — Bearbeitung von Käufen, Abrechnung und Erstattungen.
• Sprache-zu-Text-Transkription — Umwandlung Ihres Audios in Text in Echtzeit.
• KI-gestützte Zusammenfassung — Erstellung von Zusammenfassungen Ihrer Transkripte.
• Hosting und Content Delivery — Auslieferung der Web-App.
• Fehlerüberwachung — Erfassung technischer Diagnosedaten (keine Transkript- oder Audioinhalte).
• Kundensupport-Chat — Bereitstellung einer Live-Chat-Funktion. Chatgespräche können von diesem Anbieter verarbeitet und gespeichert werden.
• Analyse und Produktmessung — aggregiertes Verständnis der Produktnutzung zur Verbesserung des Dienstes.
• Wir geben nur die Informationen weiter, die für den jeweiligen Dienst vernünftigerweise erforderlich sind.
• Wir können Informationen außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, zum Schutz von Rechten oder Sicherheit oder im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung.
• Eine aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter mit Anbieter, Funktion und Verarbeitungsregion finden Sie unter /sub-processors. Zahlende Kunden können einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA) per E-Mail an info@mirrorcaption.com anfordern.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Dienst zu betreiben, dessen Nutzung zu verstehen und Support bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Banner anpassen, das beim ersten Besuch der App angezeigt wird. Wenn Sie "Nur notwendige" wählen, werden keine Analyse- und Support-Chat-Cookies gesetzt.

• Notwendige Cookies — erforderlich für Authentifizierung und grundlegende Produktfunktionen. Diese können nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies — werden von Google Analytics gesetzt (_ga, _gid und verwandte). Dienen dem aggregierten Verständnis der Produktnutzung. Werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen.
• Support-Chat-Cookies — werden von tawk.to gesetzt, um den Live-Chat zu ermöglichen. Chat-Sitzungen und Metadaten können von tawk.to gespeichert werden. Werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen.
• Sie können sich auch jederzeit über https://tools.google.com/dlpage/gaoptout vom Google Analytics-Tracking abmelden.
• Sie können Browser-Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

6. Speicherort und Aufbewahrung

Informationen können in den Regionen gespeichert oder verarbeitet werden, in denen unsere Infrastruktur oder Dienstleister tätig sind.

Unsere Fehlerüberwachung für MirrorCaption wird derzeit über einen Endpunkt in Deutschland geleitet.

Wir bewahren Informationen nur so lange auf, wie es für die Bereitstellung des Dienstes, erforderliche Nachweise, Streitbeilegung oder gesetzliche Pflichten notwendig ist. Die konkreten Aufbewahrungsfristen finden Sie nachfolgend.

Audioaufnahmen werden ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Browsers (IndexedDB) gespeichert. Sie werden niemals an unsere Server übertragen oder dort gespeichert. Es werden maximal 10 Sitzungsaufnahmen gleichzeitig aufbewahrt; ältere Aufnahmen werden automatisch gelöscht. Die Aufnahme ist standardmäßig deaktiviert und kann erst nach Durchlaufen des In-App-Einwilligungsablaufs aktiviert werden. Sie können sie in den Einstellungen jederzeit wieder deaktivieren.

• Kontoprofil und Berechtigungen: werden während der Aktivität des Kontos aufbewahrt. Nach Löschung des Kontos werden die Daten für 30 Tage in einer `deleted_users`-Tabelle archiviert, um Streitfälle klären zu können, und anschließend endgültig gelöscht.
• Nutzungsjournal und Abrechnungsdaten: werden für 24 Monate aus buchhalterischen und steuerlichen Gründen aufbewahrt.
• Gerätedatensätze: werden nach 12 Monaten Inaktivität gelöscht.
• Fehlerüberwachungs-Logs: werden 90 Tage aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.
• Audioaufnahmen: ausschließlich lokal, letzte 10 Sitzungen (wie oben beschrieben).

7. Audioaufnahme — Ihre Verantwortung

Die Audioaufnahme ist eine optionale Funktion und standardmäßig deaktiviert. Zur Aktivierung müssen Sie einen In-App-Einwilligungsdialog durchlaufen, in dem Sie Ihre Kenntnis der rechtlichen Pflichten bestätigen.

Die Rechtmäßigkeit einer Gesprächsaufzeichnung hängt von der Rechtsordnung und den Teilnehmenden ab. In vielen Rechtsordnungen ist die Einwilligung aller Teilnehmenden erforderlich. Die folgenden Beispiele sind nicht abschließend und stellen keine Rechtsberatung dar:

• Deutschland: § 201 StGB stellt die Aufnahme des nichtöffentlich gesprochenen Wortes ohne Einwilligung aller Beteiligten unter Strafe.
• Frankreich: Code pénal Art. 226-1 stellt die Aufzeichnung privater Gespräche ohne Einwilligung der Teilnehmenden unter Strafe.
• Volksrepublik China: Aufzeichnungen zur Wahrung eigener berechtigter Interessen sind grundsätzlich zulässig; eine vorherige Information aller Teilnehmenden wird jedoch ausdrücklich empfohlen.
• Für die Einholung aller nach dem auf Ihr Gespräch anwendbaren Recht erforderlichen Einwilligungen oder Hinweise sind allein Sie verantwortlich.
• MirrorCaption greift weder auf Ihre Aufnahmen zu, überträgt diese, noch speichert sie. Aufnahmen verbleiben ausschließlich in IndexedDB Ihres Browsers.

8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Standort können Ihnen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen zustehen.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, stehen Ihnen nach der DSGVO, soweit einschlägig, die folgenden Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung (Artikel 17), Datenübertragbarkeit (Artikel 20), Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung).

• Die Kontolöschung wird im Produkt unterstützt.
• Sie können dem Empfang nicht-essenzieller Mitteilungen (etwa Forschungseinladungen oder Werbenachrichten) jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns widersprechen. Essenzielle Service- und Kontomitteilungen bleiben Bestandteil des Dienstes.
• Um diese Rechte auszuüben oder datenschutzbezogene Fragen zu stellen, schreiben Sie uns bitte an privacy@mirrorcaption.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten, wie es Artikel 12(3) DSGVO vorsieht.
• Wenn Sie sich in der EU befinden, haben Sie zudem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

9. Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall veröffentlichen wir die überarbeitete Version auf dieser Seite und aktualisieren das oben genannte Datum.

10. Verantwortlicher und Kontakt

Für alle datenschutzbezogenen Anfragen — insbesondere Auskunftsersuchen, Berichtigungen, Löschungen, Datenübertragbarkeit oder Fragen zu dieser Richtlinie — kontaktieren Sie uns bitte unter info@mirrorcaption.com.

„MirrorCaption" ist ein Dienst von Xueyun Qian mit Sitz in der Bundesrepublik Deutschland. Die vollständigen Angaben zum Verantwortlichen (Name, Anschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) sind in unserem Impressum unter /impressum veröffentlicht.

• Verantwortlicher: Xueyun Qian (siehe Impressum).
• Anschrift: siehe /impressum.
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE362153215.
• Zahlende Kunden können einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA) per E-Mail an info@mirrorcaption.com anfordern.

11. Datenschutzrechte für Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA)

Wenn Sie Einwohner Kaliforniens (USA) sind, gewährt Ihnen der California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geänderten Fassung bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dieser Abschnitt beschreibt diese Rechte und wie Sie sie ausüben können.

Wir verkaufen oder teilen personenbezogene Daten nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung im Sinne des CPRA und haben dies auch in den letzten 12 Monaten nicht getan. Wir verarbeiten zudem nicht wissentlich personenbezogene Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren zum Zwecke des Verkaufs oder Teilens.

Wir berücksichtigen browserbasierte Opt-out-Signale wie Global Privacy Control (GPC). Wird ein GPC-Signal erkannt und haben Sie zuvor keine andere Wahl getroffen, behandeln wir dies als Widerspruch gegen alle nicht-essenziellen Cookies und Tracking-Technologien.

• Recht auf Auskunft: Anforderung der Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben.
• Recht auf Löschung: Anforderung der Löschung erhobener personenbezogener Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
• Recht auf Berichtigung: Anforderung der Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
• Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten: Wir nutzen sensible personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die dieses Recht auslösen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe: Wir verkaufen und teilen Daten nicht, aber Sie können dieses Recht jederzeit per E-Mail an info@mirrorcaption.com oder durch Aktivierung von Global Privacy Control in Ihrem Browser ausüben.
• Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir verweigern keine Leistungen, erheben keine unterschiedlichen Preise und bieten keine unterschiedlichen Service-Stufen, weil Sie Ihre CCPA/CPRA-Rechte ausgeübt haben.
• Zur Ausübung dieser Rechte oder zur Bestellung eines bevollmächtigten Vertreters senden Sie eine E-Mail an info@mirrorcaption.com. Wir verifizieren Ihre Anfrage anhand der bereits vorliegenden Informationen (z. B. der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse).