ওভার-দ্য-ফোন ইন্টারপ্রিটেশন সেবা:
ক্রেতার গাইড

একটি ফোন ইন্টারপ্রিটেশন সেবা কী দেয়

ওভার-দ্য-ফোন ইন্টারপ্রিটেশন (OPI), যাকে টেলিফোনিক ইন্টারপ্রিটেশনও বলা হয়, একটি অডিও কলের মাধ্যমে মানুষকে একজন মানব দোভাষীর সঙ্গে যুক্ত করে। দোভাষী সাধারণত ধারাবাহিকভাবে কাজ করেন: একজন ব্যক্তি কথা বলেন, থামেন, এবং অন্য ব্যক্তি প্রতিক্রিয়া জানানোর আগে অনুবাদ শোনেন। প্রদানকারীরা তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস, নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট, বা উভয়ই দিতে পারে। আপনার প্রকৃত ভাষা এবং বিশেষায়িত প্রয়োজনের জন্য প্রাপ্যতা নিশ্চিত করুন; বড় ভাষা ক্যাটালগ থাকলেই প্রতিটি দোভাষী সঙ্গে সঙ্গে উপলভ্য থাকবে—এমন নিশ্চয়তা নেই।

প্রকাশিত মূল্য উদাহরণ, বাজারের পরিসর নয়

LanguageLine Personal Interpreter অডিওর জন্য প্রতি মিনিটে $3.95 এবং ভিডিওর জন্য $4.95 প্রকাশ করে, কোনো মাসিক ন্যূনতম বা বাধ্যবাধকতা ছাড়াই। এগুলো নির্দিষ্ট খুচরা মূল্য, শিল্পের সর্বোচ্চ সীমা নয়। Illinois DoIT কথ্য ইন্টারপ্রিটেশনের জন্য প্রতি মিনিটে $0.60 প্রকাশ করে, তবে সেবাটি নির্দিষ্ট রাজ্য সংস্থা ও প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সীমাবদ্ধ। কোনো বেসরকারি ব্যবসা সেই হারে যোগ্যতা ধরে নিতে পারে না। সরবরাহকারীদের আপনার ভাষার মিশ্রণ, মাসিক মিনিট এবং সনদ একই ভিত্তিতে কোট করতে বলুন।

সম্পূর্ণ ইনভয়েস তুলনা করুন

বিলিং কখন শুরু ও শেষ হয়, আংশিক মিনিট কীভাবে রাউন্ড করা হয়, প্রতি কল বা প্রতি মাসে ন্যূনতম চার্জ আছে কি না, এবং নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টে বাতিলের চার্জ আছে কি না—এসব জিজ্ঞাসা করুন। প্রতি মিনিটে $3.95 হারে একটি কাল্পনিক 12-মিনিটের কলের খরচ প্রযোজ্য অতিরিক্ত চার্জের আগে $47.40। অন-সাইট কোটেশনে যাতায়াত এবং ন্যূনতম বুকিং অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তবে এমন কোনো সর্বজনীন সময়সীমা নেই যেখানে এটি সস্তা হয়ে যায়। সম্পর্কহীন সরকারি ও খুচরা হারের বদলে তুলনাযোগ্য লিখিত কোটেশন থেকে সেই বিন্দুটি হিসাব করুন।

কলের প্রস্তুতি নিন এবং সঠিক চ্যানেল বেছে নিন

অ্যাক্সেস নম্বর, অ্যাকাউন্ট কোড, ভাষা এবং উদ্দেশ্য প্রস্তুত রাখুন। দোভাষীকে সংক্ষেপে ব্রিফ করুন, অন্য অংশগ্রহণকারীর সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন, ছোট কিন্তু সম্পূর্ণ বক্তব্য ব্যবহার করুন এবং প্রশ্নের জন্য সময় দিন। যদি কথোপকথনে সাইন ভাষা বা গুরুত্বপূর্ণ ভিজ্যুয়াল তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে ভিডিও বা অন-সাইট দোভাষী বিবেচনা করুন। নথির ক্ষেত্রে, প্রদানকারী নিরাপদ ভিজ্যুয়াল চ্যানেল দিতে পারে কি না বা আগেভাগে অনুবাদ ব্যবস্থা করতে পারে কি না জিজ্ঞাসা করুন। ফোন সেবাকে এমন কোনো সহায়তার বিকল্প হিসেবে ধরবেন না, যার জন্য দৃষ্টি বা স্পর্শ দরকার।

সফটওয়্যার চেষ্টা করার আগে সীমারেখা নির্ধারণ করুন

45 CFR 92.201 দ্বারা আচ্ছাদিত স্বাস্থ্য কর্মসূচির ক্ষেত্রে, প্রয়োজনীয় ভাষা সহায়তা ব্যক্তির জন্য বিনামূল্যে হতে হবে এবং ইন্টারপ্রিটেশন প্রয়োজন হলে একজন যোগ্য দোভাষী দিতে হবে। পরিধি ও ব্যতিক্রম গুরুত্বপূর্ণ। ক্লিনিক্যাল সম্মতি, আইনি কার্যক্রম এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের জন্য উপযুক্ত পেশাদার সহায়তার ব্যবস্থা করুন। MirrorCaption অনানুষ্ঠানিক কথোপকথনে সহায়তা করতে পারে, তবে যোগ্য মানব দোভাষী সরবরাহ করে না।

অনানুষ্ঠানিক কথ্য কথোপকথনের জন্য MirrorCaption ব্যবহার

MirrorCaption মাইক্রোফোনের মাধ্যমে ধারণ করা, অথবা যেখানে সমর্থিত এবং স্পষ্টভাবে শেয়ার করা হয়েছে এমন ব্রাউজার ট্যাবের মাধ্যমে ধারণ করা সমর্থিত বক্তৃতা ট্রান্সক্রাইব ও অনুবাদ করে। এটি যোগ্য মানব দোভাষী, সাইন-ভাষা ইন্টারপ্রিটেশন বা টেলিফোন-নেটওয়ার্ক ব্রিজ সরবরাহ করে না। ঘরের ভেতরের মাইক্রোফোন ক্যাপচার এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার অডিও শেয়ারিং ভিন্ন সেটআপ; আপনি যেটি ব্যবহার করতে চান সেটি পরীক্ষা করুন এবং প্রযোজ্য সম্মতি ও কর্মস্থলের নিয়ম অনুসরণ করুন।

পণ্যের বিস্তারিত জানতে translation versus interpretation এবং real-time translation accuracy পড়ুন। পরিকল্পনা বেছে নেওয়ার আগে current plans and credits দেখুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

টেলিফোনিক ইন্টারপ্রিটেশন কি OPI থেকে আলাদা?

এই শব্দগুলো সাধারণত একই অডিও-ভিত্তিক মানব ইন্টারপ্রিটেশন সেবাকে বোঝায়। লেবেল দেখে বেছে নেওয়ার বদলে প্রদানকারীর কল সেটআপ এবং বুকিং শর্ত দেখুন।

MirrorCaption কি আমার কলে একজন দোভাষী ডায়াল করে দেয়?

না। MirrorCaption কোনো টেলিফোন ডায়াল-ইন নম্বর, মানব দোভাষী বা তিন-পক্ষীয় টেলিফোন ব্রিজ দেয় না। এটি আপনার ডিভাইস দ্বারা ধারণ করা সমর্থিত অডিও ট্রান্সক্রাইব ও অনুবাদ করে।